Medewerker Meldpunt toeslagen

Medewerker Meldpunt toeslagen (32-36u)

Het werk

• Je bent een senior met veel ervaring die ook gaat over een stuk werkverdeling caseload, casus en werkoverleggen.
• Je bent een klankboord voor de medewerkers, maar werkt ook in de uitvoering.
• Je benadert op outreachende wijze inwoners die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire.
• Samen met de inwoner breng je de actuele situatie in kaart en maak je een concreet plan van aanpak waarin doelen ten behoeve van duurzaam herstel op de vijf leefgebieden zijn opgenomen.
• Wanneer nodig ken je ondersteuning toe die de inwoner faciliteert de gestelde doelen te realiseren. Dit doe je in samenspraak met je collega's.
• Het overeengekomen plan van aanpak rol je samen met de inwoner uit, waarbij je de voortgang van het proces monitort en zo nodig actief bijstuurt.
• Je geeft voorlichting en advies over (financiële) voorzieningen die de inwoner kunnen helpen de zelfredzaamheid te vergroten en te behouden. Je werkt hierbij vanuit het principe van stress-sensitieve dienstverlening.
• Je legt contact met betrokken organisaties zoals de belastingdienst, het UHT, SBN, zorgaanbieders, (schuld)hulpverlening en/of bewindvoering.
• Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied en levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wat vragen wij

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door je opleiding (bijvoorbeeld HBO-MWD, HBO Social Work, HBO-SJD, HBO Rechten).
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de uitvoering van het sociaal domein (schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning). Werkervaring op een gemeentelijk steunpunt of bij SBN / UHT is een pré.
• Je bent secuur, flexibel, collegiaal, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep en je treedt deze inwoners tegemoet vanuit vertrouwen en respect. Dit combineer je met een zakelijke blik, waardoor je ruimhartig én realistisch bent.
• Je durft zelfstandig initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent bereid om incidenteel in de avonduren te werken.

Het team

Bij het BAD werken ca. 70 mensen in verschillende functiegroepen (stabilisatie & schuldregeling, vroegsignalering & preventie, budgetbeheer, administratie, WSNP-bewind, Kredietbank) en in een aantal projecten waaronder de ondersteuning aan gedupeerden van de Toeslagenaffaire.

Eisen:

1. Kandidaat beschikt over HBO werk- en denkniveau
2. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in de uitvoering van het sociaal domein (op het gebied van schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning)
3. Minimaal 2 jaar werkervaring in een senior en/of coördinerende functie binnen dit vakgebied, bijvoorbeeld met werkverdeling caseload, klankbord zijn voor medewerkers etc
4. aantoonbare ervaring met de Toeslagenaffaire

Wensen:

• Kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde HBO opleiding in relevante richting, bijvoorbeeld HBO-MWD, HBO Social Work, HBO-SJD, HBO Rechten
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in de uitvoering van het sociaal domein (op het gebied van schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning)
• Kandidaat heeft relevante werkervaring opgedaan bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen of bij Sociale Banken Nederland
• Kandidaat heeft ervaring opgedaan op het gebied van stress-sensitieve dienstverlening en motiverende gespreksvoering
• aantoonbare kennis van financieel-juridische aspecten van schuldhulpverlening
• Kandidaat is bereid om incidenteel in de avonduren te werken
• De kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan samen met kennis vertrouwen en ervaring worden getoetst in een persoonlijk gesprek. o flexibel, collegiaal, stressbestendig en resultaat- en oplossingsgericht; o oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep in combinatie met een zakelijke blik; o zelfstandig initiatieven kunnen nemen en beschikken over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden; o op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.