Medior Business Analist Onderzoek #

Functieomschrijving

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is verantwoordelijk voor het herstellen en compenseren van gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire. Als business analist maak je deel uit van het team Ouderinteractie en fungeer je als brug tussen UHT en het onderzoeksbureau. Het team Ouderinteractie speelt een cruciale rol bij het ontwerpen en uitvoeren van diverse regelingen en het verbeteren van de interactie met ouders.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoek behoeften inventariseren: Identificeer de onderzoek behoeften van de organisatie.
• Onderzoek opzetten en analyseren: Faciliteer en analyseer onderzoek om verbeterinitiatieven te destilleren.
• Verbeterinitiatieven aanjagen: Stimuleer verbeterinitiatieven binnen de organisatie op basis van onderzoeksresultaten.
• Externe bureaus aansturen: Onderhoud contact en stuur externe onderzoekbureaus aan.
• Inzicht in interactieproducten: Bied inzicht in waar verbeteringen mogelijk zijn op interactieproducten.
• Onderzoeken uitvoeren: Zorg voor juiste en tijdige uitvoering van onderzoeken.
• Klantdata beheren: Zorg ervoor dat externe onderzoekspartijen compliant klantdata ontvangen voor klantonderzoek.

Knock-out Criteria

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau en/of minimaal 3 jaar ervaring als Business Analist of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Business analist of vergelijkbaar, met ervaring in het opstellen van (advies)deelproducten.
• 1 jaar ervaring met programma's als SAS, Qlikview en Power BI / Tableau BI.
• 1 jaar ervaring met enquete software, Excel, PowerPoint en data visualisatie.

Kwaliteitswensen

• Ervaring met het aansturen van en samenwerken met externe onderzoekbureaus.
• Ervaring met het vertalen van de behoeften van de organisatie naar bruikbare oplossingen.
• Ervaring met het presenteren en overbrengen van inzichten aan de organisatie via workshops.
• Ervaring met samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden.
• Inzicht in organisatorische samenhangen tussen het eigen werkterrein en de daarop van invloed zijnde gebieden.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Samenwerken
• Creativiteit
• Plannen en organiseren

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.