Teamleider Planbureau Jeugdgezondheidszorg

Functie omschrijving

Ben jij een veranderingsgerichte interim teamleider met ruime ervaring in een callcenter, bij voorkeur in een organisatie met een publieksfunctie? Heb je een mensgerichte stijl van leidinggeven en weet je mensen mee te krijgen in veranderingstrajecten? Heb je affiniteit met jeugdgezondheidszorg (JGZ) en ben jij klant-, resultaat- en samenwerkingsgericht? Dan is dit een mooie opdracht voor jou! Werkzaamheden De afdeling bestaat uit ca. 33 fte en wordt aangestuurd door 2 teamleiders planbureau. De interim teamleider planbureau stuurt een deel van de medewerkers van het planbureau, het planproces en het callflowproces aan (telefonische bereikbaarheid voor externe klanten). Daarnaast is de teamleider verantwoordelijk voor het ontwikkelen en genereren van rapportages om prestaties te monitoren en waar nodig bij te sturen. Het werk van het planbureau is nauw verweven met de werkzaamheden van de uitvoerende teams van de JGZ. Een belangrijk deel van het werk bestaat uit het signaleren en analyseren van knelpunten in de dienstverlening, het ontwikkelen en in overleg met betrokken teams implementeren van verbeteringen. Daarmee is de functie een belangrijke schakel voor het realiseren van JGZ-breed beleid en het bijdragen aan de JGZ-missie. Op dit moment loopt een verandertraject voor het planproces, waarbij onderzocht wordt op welke wijze het planproces ingericht moet zijn om de dienstverlening aan ouders, kinderen en samenwerkingspartners verder te verbeteren. De interim teamleider planbureau valt functioneel onder de manager planbureau en hiërarchisch onder de manager jeugdgezondheidszorg.

Functie eisen (1) en -wensen (•)

  1. beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau.
  2. is in het bezit van een erkend hbo diploma, aangevuld met een afgeronde managementopleiding. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv
  3. aantoonbare kennis van diverse projectmanagementmethodieken, en heeft hiervoor minimaal 1 certificaat
  4. heeft bij voorkeur het certificaat Lean Six Sigma (minimaal Green belt).
  5. recente managementervaring in een callcenteromgeving (in de afgelopen 5 jaar).
  6. minimaal 3 jaar ervaring met aansturing van personeel met een mbo-profiel.
  7. ervaring met verzuimmanagement: voorkomen en begeleiden van verzuim (minimaal 2 jaar ervaring).
  8. recente managementervaring op het gebied van planning binnen een organisatie met een publieksfunctie (minimaal 2 jaar binnen de afgelopen 5 jaar).
  9. bij voorkeur recente (afgelopen 3 jaar) kennis van en werkervaring met het (plan)proces van de jeugdgezondheidszorg en ontwikkelingen in de jeugdgezondheidzorg.
  10. bij voorkeur aantoonbare meerjarige ervaring (minimaal 2 jaar) met procesoptimalisatie en implementatie, vanuit een lijnverantwoordelijkheid, in een organisatie met een publieksfunctie

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?
Klik dan op de blauwe Solliciteer button op deze pagina.
En let op, want voor onze functies geldt:

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast. ZZP is niet altijd mogelijk
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

Je kunt reageren tot

23.10.2021

Contactpersoon

P. Barendse

Benieuwd?

Meer weten over ZuidProfs? Over de manier waarop wij de beste kandidaten vinden voor je vacature? Of wat je mogelijkheden zijn als je via ZuidProfs aan het werk gaat?

Neem contact op