Twee (2) medewerkers Servicepunt Frontoffice

Werken voor Apeldoorn

...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. Met zo’n 2.000 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen.

Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35 collega’s die zich richten op de eerstelijns vragen op het gebied van HRM, Facilitair en ICT. In de praktijk werk je vooral samen met collega’s uit de frontoffice (telefoon en balie) en backoffice (tweedelijns ondersteuning). Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is natuurlijk een uitstekende dienstverlening aan onze klanten en een goede samenwerking. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan de salarisadministratie, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!

Dit ga je doen

Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega’s. Collega’s kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp of een vraag over de salarisstrook, het komt allemaal langs. Genoeg afwisseling dus!

Eisen:

1. 2. De kandidaat beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)
2. 3. De kandidaat beschikt over minimaal Mbo-3 of 4, bij voorkeur in de richting van ICT. Voornoemde dient te blijken uit het ingediende cv
3. 4. De kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie. Voorgenoemde dient te blijken uit het ingediende cv
4. 5. De kandidaat heeft de benodigde kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix en Microsoft Office. Voornoemde dient te blijken uit het ingediende cv
5. 6. De kandidaat dient bereid te zijn om 4 dagen per week werkzaam te zijn op kantoor
6. 7. De inschrijver dient tenminste één referentie op te geven van een soortgelijke opdracht. De referentie mag niet ouder zijn dan drie (3) jaar. De referentie dient voorzien te zijn van een contactpersoon met bijbehorende contactgegevens

Wensen:

• 1. De kandidaat beschikt over werkervaring in een vergelijkbare functie
• 2. De kandidaat heeft ervaring bij een gemeentelijke organisatie

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.