Medewerker Frontoffice

Functieomschrijving

Wij zoeken 5 medewerkers ter versterking van ons team vanwege piekwerkzaamheden. De einddatum kan per medewerker verschillen.

Belangrijk: Deze functie is niet geschikt voor ZZP'ers.

Jouw werkzaamheden

• Zelfstandig afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken
• Eventueel afhandelen van e-mail
• Lichte administratieve werkzaamheden

Jouw profiel

Kennis en ervaring

• Aantoonbare ervaring met telefonie
• Enige kennis van de wet WOZ en het heffen en invorderen van gemeentebelastingen is een pré
• Ervaring met het klantcontactscherm van GouwIT is een pré

Competenties

• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Meedenkend en zelfstandig
• Klantvriendelijk met passie om klanten te helpen
• Stressbestendig en doorzettingsvermogen
• Accuraat

Werktijden

• Maandag tot en met donderdag van 08.00 – 17.00 uur
• Vrijdag van 08.00 – 12.30 uur
• 34 uur per week, van maandag tot en met donderdag
• Vakanties tijdens de opdrachtperiode zijn in principe niet mogelijk

Eisen:

1. Aantoonbare ervaring met telefonie
2. Enige kennis van de wet WOZ en het heffen en invorderen van gemeentebelastingen (pré)
3. Ervaring met het klantcontactscherm van GouwIT (pré)

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.