Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp

Functieomschrijving

Als medewerker cliëntenbureau ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp binnen de gemeente Zoetermeer. Je verwerkt beschikkingen, beheert dossiers, verzorgt het berichtenverkeer en verstrekt informatie binnen jeugdhulpprocessen. Je speelt een sleutelrol in de verbinding tussen uitvoering en backoffice en draagt bij aan het ontzorgen van professionals in de Lokale Teams, zodat zij zich kunnen richten op het ondersteunen van gezinnen.

Jouw werkzaamheden

• Verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie;
• Ondersteunen en ontzorgen van professionals bij administratieve processen en systemen;
• Uitvoeren van het administratieprotocol: controle, toekenning, afwijzing en berichtenverkeer met zorgaanbieders;
• Oplossen van knelpunten in de administratieve keten door digitalisering in samenwerking met interne of externe partners;
• Verstrekken van administratieve informatie aan collega’s binnen de Lokale Teams, team Veiligheid & Advies en het cliëntenbureau;
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe werkwijzen binnen het cliëntenbureau en de Lokale Teams;
• Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen.

Wat wij vragen

Je bent een enthousiaste en verbindende collega die klantgericht werkt en daarbij de wet- en regelgeving niet uit het oog verliest. Je krijgt energie van werken in een dynamische en veranderende omgeving en bent in staat om een cruciale ondersteunende rol te vervullen binnen het team.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conformWaadi)
2. De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening. Dit dient op het moment van inschrijving geregeld te zijn
3. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.)
4. Minimaal een afgeronde mbo4-opleding in administratieve of bedrijfskundige richting
5. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen het sociaal domein

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen het Jeugdhulp domein
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4SocialeRegie, benoem waar dit is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring m.b.t. digitalisering van administratieve processenbij een gemeente
• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in administratieve of bedrijfskundige richting
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker backoffice met administratieve processen van leerlingenvervoer

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.