Klantmanager Inkomen

Klantmanager Inkomen — 24 tot 32 uur per week

Als klantmanager inkomen help je inwoners die (bijna) rond het minimuminkomen zitten weer aan meer bestaanszekerheid door dienstverlening op het gebied van bijzondere bijstand, aanvragen levensonderhoud en minimaregelingen. Je werkt vanuit de gebiedsteams en beheert een eigen caseload gekoppeld aan een specifiek gebied.

Wat ga je doen?

Belangrijkste doelstellingen: tijdig verstrekken van een juiste uitkering en regie voeren op het gebied van inkomen in samenwerking met (lokale) partners.

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen (o.a. herleving uitkering, bijzondere bijstand, minimaregelingen).
• Beheren van een eigen caseload gekoppeld aan een specifiek gebied (bijv. een deelgemeente).
• Samenwerken met interne en externe partijen (lokale netwerkpartners zoals CJG, welzijnsorganisaties en sociaal team) en casuïstiek afstemmen.
• Ondersteunen bij sociaal domeingesprekken bij complexe situaties.
• Scherp zijn op fraudepreventie en analytisch doorvragen bij plausibiliteit van verhalen.
• Deelnemen aan projecten gericht op inkomensbeleid en bijdragen aan beleidsmatige ontwikkeling.
• Presentaties geven over minimaregelingen en op locatie aanwezig zijn (bijv. dorpshuis of gemeentehuis).

Wie zoeken we?

• Je hebt werkervaring in een juridische omgeving, bijvoorbeeld bij een gemeentelijke sociale dienst.
• Afgeronde hbo-opleiding in een sociale of juridische richting (bijv. SJD of Rechten). Ook mbo-4 in financieel-economisch of sociaaljuridische dienstverlening is welkom.
• Je kunt wet- en regelgeving duidelijk en begrijpelijk uitleggen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheert eenvoudig een grote caseload en behoudt het overzicht, ook bij spoedprocedures.
• Empathisch, oplossingsgericht, pionierend en bereid buiten de bekende kaders mee te denken waar mogelijk.
• Je bent vaardig in sparren met collega’s en werkt doelgericht samen met lokale partners.

Werkomgeving en werktijden

• Uren: 24–32 uur per week.
• Je werkt vanuit een kantoorlocatie en deels vanuit huis.

Let op: deze functie is niet geschikt voor ZZP.

Eisen:

1. Je hebt werkervaring in een juridische omgeving, bijvoorbeeld bij een gemeentelijke sociale dienst
2. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een sociale of juridische richting (bijvoorbeeld SJD of Rechten)
3. Heb je een mbo-4 studie gevolgd in de richting financieel-economisch of sociaaljuridische dienstverlening dan nodigen we je ook van harte uit te reageren
4. Je weet de wet- en regelgeving goed te verwoorden richting de klant, zowel mondeling als op schrift
5. Je kunt een grote caseload beheren en houdt je hoofd koel wanneer er een spoedprocedure binnen komt
6. Je bent gewend om de klant correct te woord te staan en weet goede resultaten te behalen met je team

Wensen:

• werkervaring in een juridische omgeving, bijvoorbeeld bij een gemeentelijke sociale dienst
• een afgeronde hbo-opleiding in een sociale of juridische richting (bijvoorbeeld SJD of Rechten)
• Heb je een mbo-4 studie gevolgd in de richting financieel-economisch of sociaaljuridische dienstverlening dan nodigen we je ook van harte uit te reageren

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.