Klantregisseur Inburgering

Functietitel

Klantregisseur Inburgering

Functieomschrijving

Als klantregisseur Inburgering begeleid je statushouders bij hun inburgerings- en participatietraject. Met aandacht, vertrouwen en regie help je mensen aan een nieuw begin en toekomstperspectief in Tilburg. Je ondersteunt bij integratie en participatie op het gebied van taal, scholing, werk en sociale verbinding zodat zij sneller hun plek vinden en zelfstandigheid opbouwen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Caseloadbeheer: Je beheert een eigen caseload van statushouders die inburgeringsplichtig zijn of deze plicht hebben vervuld.
• Uitvoering wet- en regelgeving: Je voert taken uit op basis van de Participatiewet en de Wet Inburgering 2021 en plaatst klanten in passende trajecten waarbij je regie houdt op voortgang.
• Diagnose en planvorming: Je screent methodisch op alle leefgebieden, zet waar nodig verdiepende diagnoses in, analyseert deze en stelt samen met de klant een inburgerings- en participatieprofiel en activiteitenprogramma op.
• Begeleiding en sturing: Je stuurt op motivatie en gedrag zodat klanten zich kunnen ontwikkelen richting hun hoogst haalbare participatiedoel (van inburgeringstraject tot (taal)scholing en werk).
• Overzicht en coördinatie: Je behoudt het overzicht over alle interventies rondom de statushouder en zijn/haar gezin en begeleidt hen in het afgesproken traject.
• Melding en rapportage: Je meldt klanten aan voor ondersteunende activiteiten waar nodig en volgt en rapporteert over voortgang in het ontwikkelplan.

Werkwijze en gewenste houding

• Aandacht en vertrouwen: Je sluit in houding en gedrag aan bij de leefwereld van de klant en biedt de juiste interventies en steun.
• Methodische aanpak: Je werkt gestructureerd en methodisch en screent breed op leefgebieden.
• Creatief en oplossingsgericht: Je denkt inventief en in mogelijkheden om passende ondersteuning te vinden.

Samenwerking en netwerk

• Interne en externe samenwerking: Je werkt zowel intern als extern goed samen en bouwt een netwerk op en onderhoudt dit (regio, stad en wijk).
• Integrale dienstverlening: Door samenwerking organiseer je een op elkaar afgestemde dienstverlening voor de klant.

Competenties en vaardigheden

• Vaardigheid in methodisch werken en brede screening op leefgebieden
• Capaciteit om diagnoses te analyseren en een inburgerings- en participatieprofiel op te stellen
• Regie voeren en sturen op motivatie en gedrag
• Empathische houding en aansluiting bij de leefwereld van klanten
• Samenwerkingsvaardigheden en netwerkvaardigheden
• Rapporterings- en administratieve nauwkeurigheid rondom voortgang

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.