Functioneel beheerder MS

Functie

Als Functioneel Beheerder MS365 ben jij de verbindende schakel tussen uitvoering en ICT. Je zorgt dat de Microsoft 365-omgeving — waaronder SharePoint, Teams en andere onderdelen — optimaal functioneert en aansluit bij de behoeften van gebruikers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gebruikersondersteuning: Beantwoorden van gebruikersvragen, regelen van autorisaties en ondersteunen bij het dagelijks gebruik van applicaties.
• Inrichting en beheer: Inrichten van nieuwe Teams, bouwen van formulieren en processen, en beheren van SharePoint-omgevingen inclusief zaakgericht werken.
• Vertalen van wensen: Samenwerken met eindgebruikers om wensen te vertalen naar functionele oplossingen en wijzigingen (zelf) realiseren binnen de applicatie wanneer nodig.
• Testen en uitrol: Uitvoeren van acceptatietesten, analyseren van incidenten en zorgen voor een goede uitrol van wijzigingen.
• Documentatie en rapportage: Beheerdocumentatie actueel houden en periodiek rapportages uit de Admin Portals van SharePoint en Teams draaien voor teamleiders.
• Monitoring en analyse: Monitoren van de ‘service health’ van Microsoft-producten via de Admin Portal en analyseren van eerstelijns tickets op patronen en functionele knelpunten.
• Updates en naleving: Volgen van Microsoft-updates en relevante wet- en regelgeving, bespreken van de impact met architectuur en/of informatiebeheer en bewaken van de automatische uitrol van Office-updates; controleren of apparaten tijdig en correct zijn bijgewerkt.
• Opleiden en verbeteren: Fungeren als vraagbaak voor gebruikers, trainen van collega’s en signaleren van verbeterkansen in inrichting en gebruik van Microsoft 365.

Samenwerking

• Samenwerken met eindgebruikers om functionele oplossingen te definiëren.
• Afstemming met informatiebeheer en architectuur over inrichting, wijzigingen en impact van updates en regelgeving.

Eisen:

1. De leverancier beschikt over een geldige G-rekening (aan te tonen bij contractering)
2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van Functioneel Beheer, Business IT & Management, (bedrijfs-) Informatica, Business Information Systems, Technische Bedrijfskunde
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder
4. Aantoonbare werkervaring met het inrichten van applicaties. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan
5. Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365, met name Sharepoint en Teams. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan

Wensen:

• Aantoonbaar in bezit van een certificering BiSL
• Aantoonbaar in bezit van een certificering ITIL
• Aantoonbaar in bezit van een certificering TMap
• Aantoonbare werkervaring met zaakgericht werken. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.