Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Functietitel

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Functieomschrijving

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Met klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en een dienstverlenende instelling help je inwoners met belangrijke zaken zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Je draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen en helpen van burgers aan de balie.
• Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen in iBurgerzaken.
• Afhandelen van administratieve processen met nauwkeurigheid.
• Snel schakelen tussen uiteenlopende werkzaamheden in een dynamische omgeving.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

Wat we van jou vragen

• Klantvriendelijkheid.
• Nauwkeurigheid.
• Dienstverlenende instelling.
• Vermogen om snel te schakelen en altijd het belang van de burger in het oog te houden.

Eisen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente
2. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
3. Aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgelijke Stand
4. Aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken)
• Aantoonbare werkervaring met key2begraven
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.