Locatiecoördinator Oekraïne opvang

Functieoverzicht

Als locatiecoördinator ben je verantwoordelijk voor de gehele organisatie binnen twee opvanglocaties voor Oekraïense ontheemden. Je werkt nauw samen met medewerkers op locatie, beleidsmedewerkers, uitvoerende organisaties en collega’s in de regio. Je coördineert en bewaakt uitvoering van taken, ziet toe op naleving van afspraken en faciliteert waar nodig. Je bent bekend bij de bewoners en hebt zicht op verhuis- en plaatsingsvragen, zorgbehoeften en leefbaarheidskwesties. Je handelt proactief in ad-hoc situaties en draagt bij aan het bepalen en overbrengen van beleid naar receptionisten, bewoners en collega’s. Je werkzaamheden vinden vooral op locatie plaats en af en toe op kantoor.

Taken en verantwoordelijkheden

• Organisatie en dagelijkse gang van zaken: verantwoordelijkheid voor het volledige dagelijkse verloop op de opvanglocaties.
• Stakeholdermanagement: schakelen met partners op en buiten de locaties (facilitair beheer, collega’s, vrijwilligers, uitvoerende organisaties).
• Aanspreekpunt bewoners: fungeren als primaire contactpersoon voor bewoners; signaleren en opvolgen van kwesties.
• Omgevingscontacten: opvangen van signalen uit de omgeving en daar waar nodig actie ondernemen en draagvlak creëren.
• Regionale vertegenwoordiging: deelnemen aan regionale operationele overleggen namens de opvanglocaties.
• Plaatsingen: aanspreekpunt voor plaatsing van nieuwe bewoners en doorverwijzingen.
• Signalering richting beleid: rapporteren van relevante signalen aan beleidsmedewerkers.
• Welzijn en veiligheid: toezien op welzijn van bewoners en eerste aanspreekpunt voor externe instanties (politie, brandweer, BOA’s).
• Huisregels en escalaties: toezien op naleving huisregels, signaleren van bewoners met extra zorgbehoefte en voeren van escalatie- of conflictescalatiegesprekken wanneer nodig.

Belangrijkste resultaatgebieden

• Locatiebeheerplan — Eindproduct:
  • Opgesteld en onderhouden locatiebeheerplan voor beide opvanglocaties.
  • Beschrijving van processen, verantwoordelijkheden en escalatieroutes.
  • Ontwikkeling van maandelijkse voortgangsrapportage over bezetting, bijzonderheden en knelpunten.
• Werk- en procesafspraken opvanglocaties — Eindproduct:
  • Vastgelegde werkafspraken voor medewerkers, receptionisten en externe partners.
  • Overzicht van operationele processen en taakverdeling.
  • Actielijst en opvolgingssysteem voor meldingen en incidenten.
  • Handboek met routes, afspraken en taakverdeling voor betrokken partijen.
• Plaatsings- en doorverwijzingsprotocol — Eindproduct:
  • Actuele bewonersregistratie en overzicht van beschikbare en bezette opvangplaatsen.
  • Protocol voor instroom, doorstroom, verhuizing en uitstroom van bewoners.
  • Procedure voor signalering van zorg-, veiligheids- en welzijnsvraagstukken en registratie van acties.
  • Vastgelegde samenwerkingsafspraken met zorg- en hulpverleningsinstanties.
• Handhavings- en escalatieprotocol — Eindproduct:
  • Actualisatie van huisregels voor bewoners.
  • Procedure voor waarschuwingen, gesprekken en escalaties.
  • Registratiesysteem voor overtredingen en opvolging.
  • Protocol afgestemd op relevante gemeentelijke protocollen en geldende wet- en regelgeving voor opvang.

Eisen:

1. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen opvanglocaties in de asielopvang, maatschappelijke opvang of de opvang van Oekraïense ontheemden
2. Doorgaans beschikbaar vanaf 08.00 uur tot 17.00 en bij calamiteiten direct en flexibel bereikbaar en inzetbaar
3. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau

Wensen:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Coördinator opvang in de asielopvang, maatschappelijke opvang of de opvang van Oekraïense ontheemden
• Aantoonbare kennis van de wet- en regelgeving omtrent de opvanglocaties
• Aantoonbare werkervaring met integrale samenwerkingen tussen gemeentes, zorginstellingen en andere maatschappelijke partners in de regio Zaanstreek-Waterland
• Aantoonbare werkervaring met escalatiegesprekken en conflict casuïstiek

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.