Medewerker Frontoffice Burgerzaken juli

Functie

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. In eerste instantie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen van reisdocumenten. Je werkt samen met je collega’s om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Belangrijkste taken

• Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten: je handelt aanvragen voor paspoorten en andere reisdocumenten af.
• Behandelen van overige aanvragen: verwerken van aanvragen voor identiteitsbewijzen, rijbewijzen, vreemdelingenpaspoorten en andere zaken.
• Verwerken van BRP‑aanvragen: eenvoudige BRP‑zaken zoals verhuizingen, uittreksels, akten, bewijs van in leven zijn en VOG’s afhandelen.

Werktijden en beschikbaarheid

Je draait volgens een rooster mee bij de avondopenstelling op donderdag en bent op vrijdag en woensdag beschikbaar.

Samenwerking

Je werkt samen met je collega’s om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Eisen:

1. Wat vragen wij?
2. ·Je werkt in ieder geval op de maandag de hele dag en bent beschikbaar voor de avondopenstelling op donderdagavond (tot 20.00 uur)
3. ·Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
4. ·Je hebt de basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2 van het NVVB Diplomastelsel) afgerond en bent bekend met Centric applicaties
5. ·Je bent klantvriendelijk, hebt goede communicatieve vaardigheden, bent flexibel in je werkzaamheden en kunt goed werken onder druk
6. ·Je werkt proactief en zoekt graag oplossingen om beter en fijner te werken
7. ·Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook fijn om samen te werken in een team
8. Startdatum voorkeur: zsm
9. Aantal uren per week: 32-36 uur
10. Duur opdracht: 3 maanden optie tot verlenging
11. Let op - kandidaat moet ervaring hebben met het programma Key2 Burgerzaken van Centric, BRP ervaring en I.v.m. een paspoort piek is er extra capaciteit nodig om alle aanvragen in behandeling te kunnen nemen.Belangrijk; Per 1 januari 2027 treedt de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) in werking. Om als leverancier voor de gemeente Gouda/Waddinxveen actief te blijven, dienen jullie tijdig aan deze nieuwe wetgeving te voldoen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.