Vacature Kwaliteitsmedewerker burgerzaken - ZuidProfs

Functie omschrijving

Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Als kwaliteitsmedewerker voer je kwaliteitswerkzaamheden uit en help je de kwaliteit van de dienstverlening en de vakstructuur te versterken. Je denkt mee over functieprofielen en een opleidingsplan en geeft zelfstandig richting aan je opdracht.

Verantwoordelijkheden

Uitvoeren van kwaliteitsmetingen, klachtanalyses en toetsen van werkzaamheden aan wet- en regelgeving.
Knelpunten in de kwaliteit van de dienstverlening signaleren en verbetervoorstellen doen.
Een opleidingsplan ontwikkelen dat aansluit op de functieprofielen en werkverdeling.
Teamleiders ondersteunen bij het verduidelijken van taken en verantwoordelijkheden binnen de teams.
Teamleiders adviseren over de herinrichting van functieprofielen op junior-, medior- en seniorniveau.
Duidelijke rapportages en een overdraagbaar adviesdocument opstellen, zodat de afdeling ermee verder kan.

Werkwijze

Je werkt zelfstandig, zonder dagelijkse aansturing, en maakt binnen de kaders van de afdeling eigen keuzes. Je stemt af en werkt samen met de teamleiders en het afdelingshoofd.

Functie eisen (1) en -wensen (•)

Eisen:

De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal HBO-niveau
De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een grote (1000+) organisatie
De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met het opstellen van kwaliteitsmanagement- en opleidingsplannen

Wensen:

De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een overheidsorganisatie
De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met het opstellen van kwaliteitsmanagement- en opleidingsplannen binnen burgerzaken
Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Vakmanschap Beschikt over en past inhoudelijke kennis en vaardigheden op een adequate wijze in zijn vak toe. Resultaatgerichtheid Maakt een vertaalslag van doelen naar beoogde resultaten en weet deze op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Toont zich aanspreekbaar op resultaten. Mondelinge presentatie Presenteert feiten, meningen en ideeën op een heldere wijze. Maakt hierbij gebruik van relevante communicatiemiddelen. KwaliteitsgerichtheidStelt hoge Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier
De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma BOABZ of NVVB diplomalijn 8 – Specialist Beleid en Kwaliteit
De kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het meedenken over of adviseren bij het opstellen van functieprofielen en opleidingscriteria
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid. De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van www.zuidprofs.nl voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.