Adviseur digitale toegankelijkheid

Doel van de opdracht

Als adviseur breng je de geldende wet- en regelgeving en toegankelijkheidsstandaarden in beeld, inventariseer je de huidige organisatorische inrichting en informatie over digitale kanalen, voer je een gap-analyse uit en adviseer je hoe digitale toegankelijkheid structureel in de organisatie en werkprocessen kan worden geborgd. Je levert een gefaseerde, uitvoerbare roadmap voor vervolgstappen.

Werkzaamheden

• Plan van aanpak: opstellen van onderzoeksvragen, werkwijze, benodigde documentatie, betrokkenen en validatiewijze.
• Documentstudie: bestuderen van beleidsstukken, toegankelijkheidsverklaringen, auditrapporten, contractdocumenten en procesbeschrijvingen.
• Inventarisatie: op hoofdlijnen in kaart brengen van bekende websites, apps, intranetten, online formulieren, digitale documenten, verantwoordelijken en (voor zover relevant) betrokken leveranciers.
• Procesanalyse: onderzoeken hoe toegankelijkheid wordt meegenomen bij keuze, ontwikkeling, inkoop, wijziging en vervanging van digitale diensten en informatieproducten, en bij processen voor creatie, controle, publicatie, beheer, opslag en archivering.
• Communicatiemiddelen: onderzoeken hoe wordt afgewogen welk communicatiemiddel passend is (bijv. webpagina vs. document).
• Inkoop en contracten: onderzoeken hoe toegankelijkheidseisen en controleafspraken zijn opgenomen in inkoop, aanbesteding en leveranciersmanagement.
• Kennis en vaardigheden: in kaart brengen benodigde kennis en adviseren over bewustwording, instructies en opleidingen.
• Stakeholdergesprekken: voeren van gesprekken met betrokken medewerkers en leidinggevenden; afstemmen van gesprekken en werksessies met de opdrachtgever.
• Gap-analyse: uitvoeren en bespreken van voorlopige bevindingen; waar nodig benoemen van kennishiaten en aanvullend onderzoek.
• Werksessie: organiseren of begeleiden van een werksessie om inrichting en prioriteiten te toetsen.
• Rapportage en presentatie: uitwerken van aanbevelingen en roadmap en toelichting aan opdrachtgever en eventueel gemeentelijke leiding.

Op te leveren resultaten

• Plan van aanpak met onderzoeksvragen, werkwijze, betrokkenen, benodigde documentatie, planning en validatiewijze.
• Overzicht van de huidige situatie (op hoofdlijnen): bekende digitale kanalen en producten, wijze van publicatie, verantwoordelijken, bestaande verklaringen/onderzoeken/afspraken en ontbrekende informatie/aandachtspunten.
• Gap-analyse wetgeving en huidige situatie: per relevante verplichting/onderwerp de bron, toepassingsgebied, beschikbaar bewijs, beoordeling (aantoonbaar op orde / gedeeltelijk / niet op orde / onbekend), geconstateerde gap, risico/prioriteit en aanbevolen acties met voorgestelde verantwoordelijke rol.
• Adviesrapport organisatorische borging: voorstel voor bestuurlijk en ambtelijk eigenaarschap, coördinatie en verdeling van rollen, borging in de levenscyclus van digitale producten, werkprocesvoorstellen, inkoop- en contractadviezen, voorstellen voor bewustwording en opleiding, sturing/monitoring/verantwoording en benodigde capaciteit en besluiten.
• Gefaseerde roadmap: prioriteiten en volgorde van aanpak, concrete acties en beoogde resultaten, indicatieve planning en beslismomenten, voorgestelde verantwoordelijken, afhankelijkheden, benodigde capaciteit en eventuele aanvullende onderzoeken of uitvoeringsopdrachten.
• Samenvatting en presentatie: besluitvormingssamenvatting (maximaal twee pagina’s) en toelichting van rapport en roadmap.
• Vorm: alle rapportages en presentaties in het Nederlands en digitaal toegankelijk opgemaakt.

Afbakening

• Geen technische WCAG-audits van afzonderlijke websites, apps, documenten of andere digitale kanalen.
• Geen herstelwerkzaamheden of het toegankelijk maken van afzonderlijke digitale producten.
• Geen volledige inventarisatie of beoordeling van alle afzonderlijke bestanden.
• Geen structureel beheer of actualisatie van toegankelijkheidsverklaringen namens de organisatie.
• Geen structurele invulling van de coördinatorfunctie digitale toegankelijkheid na afronding van de opdracht.
• Geen opstellen van een volledig gemeentelijk inclusiebeleid.
• Waar aanvullend technisch onderzoek of uitvoering nodig is, benoem je dit als aanbeveling met prioriteit en volgorde.

Profiel van de adviseur

• Expertise: aantoonbare expertise in digitale toegankelijkheid en toepasselijke wet- en regelgeving.
• Ervaring: uitvoeren van gap-analyses of vergelijkbare compliance- en organisatieanalyses; ervaring met organisatorische borging van digitale toegankelijkheid.
• Inhoudelijk begrip: samenhang tussen toegankelijkheid, content, documenten, digitale dienstverlening, informatiebeheer en leveranciersmanagement.
• Adviesvaardigheden: ervaring met opstellen van praktische adviezen, procesvoorstellen en roadmaps; vertalen van complexe eisen naar begrijpelijke en uitvoerbare aanbevelingen.
• Interpersoonlijk: ervaring met gesprekken en werksessies met medewerkers en leidinggevenden en met het creëren van draagvlak.
• Taal: schrijft helder en bondig in het Nederlands.

Eisen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met digitale toegankelijkheid
2. Aantoonbare werkervaring met minimaal één opdracht op het gebied van organisatorische borging, implementatie of procesinrichting van digitale toegankelijkheid
3. Aantoonbare werkervaring met het toetsen van verplichtingen of normen aan een bestaande situatie en het rapporteren van gaps
4. Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een adviesrapport en uitvoerbaar verbeter- of implementatieplan
5. Beschikbaar voor de beoogde startdatum en kan de opdracht binnen de aangegeven looptijd uitvoeren
6. Bereid regelmatig op locatie in Nijverdal te werken en gesprekken en werksessies bij te wonen

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met gap-analyses van toegankelijkheidsverplichtingen of vergelijkbare compliancevraagstukken
• Aantoonbare werkervaring met organisatorische borging, procesinrichting en verantwoordelijkheidsverdeling voor digitale toegankelijkheid
• Aantoonbare werkervaring bij een gemeente of andere publieke organisatie met vergelijkbare organisatorische complexiteit
• Persoonlijke motivatie waarin wordt ingegaan op kwaliteit en haalbaarheid van de voorgestelde aanpak, inclusief analyse, betrokkenheid en op te leveren producten; de motivatie is door de kandidaat zelf geschreven
• Aantoonbare werkervaring met toegankelijkheidsborging in content-, document-, inkoop- en leveranciersprocessen
• Aantoonbare werkervaring met werksessies en advisering van management of bestuur

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.