Consulent Toeslagenaffaire

Functie

Rol: Casusregisseur voor gedupeerden van de Toeslagenaffaire.

Jij begeleidt ouders en kinderen die slachtoffer zijn van de Toeslagenaffaire en biedt daarbij hulp- en dienstverlening op maat. Je bouwt (weer) vertrouwen op via motiverende gespreksvoering en heldere, eerlijke communicatie en blijft gedurende het hele ondersteuningstraject de casusregisseur.

Taken en verantwoordelijkheden

• Intake en inventarisatie van ondersteuningsbehoeften op relevante leefgebieden.
• Opbouwen van een vertrouwensband met gedupeerden, rekening houdend met wantrouwen richting overheidsinstanties en de Belastingdienst.
• Leveren van bredere, intensievere en langdurigere begeleiding waar nodig.
• Casusregie: coördineren en afstemmen met collega hulp- en dienstverleners en andere instanties.
• Bemiddelen met de Belastingdienst en andere afdelingen/instanties.
• Regelen of adviseren over financiering van maatwerkvoorzieningen die mogelijk buiten reguliere kaders vallen.
• Signaleren en effectief acteren op onderliggende (vaak psychosociale) problematiek.
• Zorgdragen voor volledige, duidelijke rapportage en een punctuele administratie.

Leefgebieden

• Zorg (o.a. Wmo)
• Jeugd en gezin
• Inkomen en participatie
• Huisvesting

Vereiste kennis en vaardigheden

• Ervaring met en kennis van schuldhulpverlening.
• Vaardigheid in motiverende gespreksvoering en duidelijke, eerlijke communicatie.
• Inlevingsvermogen en een scherp oog voor onderliggende psychosociale problematiek.
• Ervaring met het begeleiden van mensen met complexe financiële- en multiproblematiek.
• Zorgvuldige, volledige en punctuele rapportage- en administratieve vaardigheden.

Gewenst resultaat

Door jouw inzet maken gezinnen een nieuwe start, blijft hun situatie duurzaam stabiel, worden zij sterker in zelfredzaamheid en herstellen hun vertrouwen in instanties. Je draagt bij aan een structurele verbetering van hun financiële en sociale positie.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening
3. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.)
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, sociaal casemanager, sociaal raadslid
5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een andere gemeente
6. Uiterlijk per april 2026 beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, benoem hiervan een voorbeeld
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt/wijkteam
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente
• Aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer
• Uiterlijk per maart 2026 beschikbaar voor 32-36 uur per week
• Een korte en bondige motiveringsbrief (max een half a4) voor de functie, geschreven door de kandidaat zelf

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.