Consulent Toeslagenloket

Over de functie

Als professional in het ondersteuningsteam begeleid je ouders en gezinnen die zijn gedupeerd door de Toeslagenaffaire. Je ondersteunt hen bij complexe financiële, sociale en psychosociale vraagstukken en voert de regie op dossiers waarin meerdere problemen spelen.

Wat ga je doen?

• Je voert intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
• Je brengt ondersteuningsbehoeften in kaart op het gebied van zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.
• Je voert casusregie bij complexe multiproblematiek.
• Je stelt ondersteuningsplannen op, voert deze uit en bewaakt de voortgang.
• Je stemt af met interne collega’s en externe partners.
• Je begeleidt inwoners in contacten met instanties, waaronder de Belastingdienst.
• Je signaleert psychosociale problematiek en organiseert waar nodig passende ondersteuning.
• Je verzorgt volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie.

Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners, zoals zorgaanbieders, woningcorporaties, schuldhulpverleningsinstanties en maatschappelijke organisaties. Je bespreekt de voortgang van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en voortgangsoverleggen.

Resultaat

Je zorgt ervoor dat gedupeerde ouders passende en samenhangende ondersteuning ontvangen. Je voert ondersteuningstrajecten zorgvuldig uit en legt ze vast, zodat gezinnen kunnen werken aan een duurzame verbetering van hun financiële en sociale situatie en hun zelfredzaamheid.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening
3. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur, klantmanager, consulent of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein
5. Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, financiële problematiek of begeleiding van inwoners met schulden
6. Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie
7. Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerde ouders van de Toeslagenaffaire en/of inwoners met complexe financiële en sociale problematiek binnen het sociaal domein
8. Beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week
9. Kandidaat is bereid en beschikbaar om de werkzaamheden hybride uit te voeren, waarbij minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig wordt gewerkt op het gemeentekantoor van Zoetermeer

Wensen:

• Minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
• Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële en/of multiproblematiek
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt-/wijkteam
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein
• Aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.