Consulent Woonruimte & Urgentie

Consulent Woonruimte & Urgentie

Als Consulent Woonruimte & Urgentie begeleid je inwoners bij aanvragen voor woonruimteverdeling en urgentieverklaringen. Je luistert naar hun verhaal, stelt de juiste vragen en zorgt dat alle benodigde informatie compleet is, zodat de woonruimtecommissie een goed onderbouwd besluit kan nemen. Gemiddeld 16–24 uur per week.

Wat ga je doen?

• Begeleiden en beoordelen van aanvragen voor woonruimteverdeling en urgentie
• Onderhouden van contact met inwoners en beantwoorden van vragen over de procedure
• Voeren van gesprekken met inwoners tijdens het maandelijkse spreekuur
• Verzamelen, beoordelen en verwerken van relevante informatie
• Ondersteunen van de woonruimtecommissie bij de behandeling van aanvragen
• Opstellen van conceptadviezen en zorgdragen voor een zorgvuldige administratieve afhandeling
• Voorbereiden van stukken voor de woonruimtecommissie en het college
• Afstemmen met collega’s van het Klant Contact Centrum, woningcorporaties en andere betrokken partijen

Wie zoeken wij?

Je vindt het prettig om met inwoners in gesprek te zijn en blijft ook in lastige of emotionele situaties rustig en professioneel. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en kunt verschillende belangen objectief afwegen. Je werkt zorgvuldig, behoudt overzicht en pakt zaken zelfstandig op.

• Opleiding: hbo werk- en denkniveau
• Ervaring: binnen het sociaal domein, de Wmo, een woningcorporatie, klantcontact of een vergelijkbare functie waarin je inwoners begeleidt of adviseert
• Vaardigheden: goede communicatieve vaardigheden; zelfstandige en proactieve werkhouding
• Ervaring met woonruimteverdeling, urgentieaanvragen of kennis van de Huisvestingswet is een pré, maar geen vereiste

Praktische informatie

• Uren: gemiddeld 16–24 uur per week
• Spreekuur: maandelijks spreekuur in de avonduren; hiervoor ben je fysiek aanwezig in Bunschoten
• Werkplek: overige werkzaamheden grotendeels flexibel en deels op afstand uit te voeren

Eisen:

1. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
2. Je hebt ervaring binnen het sociaal domein, de Wmo, een woningcorporatie, klantcontact of een vergelijkbare functie waarin je inwoners begeleidt of adviseert
3. Het maandelijkse spreekuur vindt plaats op de laatste maandag van de maand in de avonduren en je bent hiervoor fysiek aanwezig in Bunschoten
4. Je werkt gemiddeld 16 tot 24 uur per week
5. Je hebt een zelfstandige en proactieve werkhouding
6. Je hebt goede communicatieve vaardigheden

Wensen:

• Ervaring met woonruimteverdeling, urgentieaanvragen of kennis van de Huisvestingswet is mooi meegenomen, maar geen vereiste
• Bij voorkeur ervaring binnen het sociaal domein, de Wmo, een woningcorporatie, klantcontact of een vergelijkbare functie waarin je inwoners begeleidt of adviseert
• Je beschikt over Hbo werk- en denkniveau

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.