Ervaren Functioneel Beheerder

Functie

Rol: Allround Functioneel Beheerder die snel overzicht creëert binnen een complexe omgeving en als vliegende keep inzetbaar is waar de behoefte het grootst is. Je ondersteunt de organisatie tijdens verandering en draagt kennis, werkwijzen en resultaten over aan de beheerorganisatie zodat deze zelfstandig kan voortbouwen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Analyseren, beoordelen en prioriteren van gebruikersvragen.
• Afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken.
• Ondersteunen bij implementatie- en verbetertrajecten.
• Bijdragen aan professionalisering van het functioneel beheer.
• Zorgen voor goede aansluiting tussen gebruikers, processen en applicaties.
• Vastleggen van opgedane kennis en gemaakte afspraken voor duurzame borging.

Profiel

• Ervaren functioneel beheerder die zelfstandig kan opereren.
• Snel overzicht creëren en makkelijk schakelen tussen verschillende applicaties en stakeholders.
• In staat om zowel operationele vraagstukken als complexere beheer- en implementatievraagstukken effectief op te pakken.

Gewenste kennisgebieden

• MS Power Automate en/of PowerShell / automation van Functioneel Beheer / operations.
• M365, met name SharePoint.
• RBAC in relatie tot functioneel beheer: beheer van rollen en rechten in applicaties.
• Scripting: leesvaardigheden en bij voorkeur beperkte schrijfvaardigheden.
• Koppelingen en API’s.
• Joomla.
• Technische SQL-kennis.
• Ervaring met Enterprise Service Management tooling.

Kaders van de opdracht

• Reguliere functie
• Zij aan zij met vaste medewerkers
• Leiding en toezicht vanuit de organisatie
• Doorlopende werkzaamheden
• Opvang van piekdrukte

Eisen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen een organisatie met een complex applicatielandschap
2. Aantoonbare werkervaring met het analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen binnen een beheerorganisatie
3. Aantoonbare kennis en werkervaring met de volgende kennisgebieden: Microsoft 365, SharePoint, Power Automate en/of PowerShell, RBAC (rollen- en rechtenbeheer), koppelingen en API's, SQL en Enterprise Service Management tooling

Wensen:

• De kandidaat stelt zich voor in een persoonlijke motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht
• Aantoonbare werkervaring met het functioneel beheren van meerdere applicaties, leveranciersaansturing, koppelingen en integraties binnen een complexe IT-omgeving
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren van incidenten en gebruikersvragen, prioriteitsstelling, leveranciersmanagement en het realiseren van structurele oplossingen
• Aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen een gemeente, overheidsorganisatie of andere publieke organisatie
• Minimaal 2 aantoonbare referenten in cv voorzien van naam, mailadres en telefoonnummer. Referenten dienen uit een vorige opdracht te komen
• Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365, SharePoint, Power Automate, PowerShell en het automatiseren van beheerprocessen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.