Frontoffice medewerker Burgerzaken

Functie

Functietitel: Frontofficemedewerker Burgerzaken

Je wordt ingezet ter ondersteuning van het team Burgerzaken/KCC en voert reguliere werkzaamheden uit binnen het volledige taakveld van (Front-office) Burgerzaken en KCC, met nadruk op baliewerkzaamheden. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de bestaande processen, systemen en kaders van de gemeente.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken van erkenning van een ongeboren vrucht, aangifte van geboorte en aangifte van overlijden.
• Registreren van huwelijk of geregistreerd partnerschap en het verwerken van echtscheidingen.
• Verwerken van mutaties in de BRP en het verstrekken van uittreksels en afschriften.
• Verwerken van verhuizingen.
• Innemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Beantwoorden van informatieverzoeken en algemene vragen van inwoners.
• Schakelen tussen balie, telefoon en mail voor optimale dienstverlening.
• Werken met meerdere systemen tegelijk en zorgvuldig verwerken van gegevens.
• Zorgdragen voor een gastvrije en betrouwbare dienstverlening.

Eisen:

1. Minimaal mbo‐niveau 4, afgerond in een relevante richting (bijvoorbeeld Publieke Dienstverlening, Administratie, Juridisch, of een vergelijkbaar domein)
2. Aantoonbare werkervaring binnen het frontoffice‐taakveld Burgerzaken bij een gemeente
3. Beschikt over de mogelijkheid om eens per twee weken op maandagavond en eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur
4. Aantoonbare beheersing van het volledige frontoffice‐taakveld Burgerzaken/KCC

Wensen:

• Aantoonbare ervaring met het aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
• Aantoonbare ervaring met het verwerken van erkenning ongeboren vrucht, aangifte geboorte en aangifte overlijden
• Aantoonbare ervaring met het verwerken van BRP‐mutaties, verstrekken van uittreksels/afschriften en het verwerken van verhuizingen
• Aantoonbare ervaring met Centric Burgerzaken binnen een gemeentelijke omgeving

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.