Functioneel Beheerder

Functieomschrijving

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van onze primaire systemen voor vergunningverlening, toezicht en handhaving. Je richt je voornamelijk op het beheer van Powerbrowser en de webformulieren van Atabix. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten, lost functionele verstoringen op en biedt instructie, trainingen en ondersteuning aan gebruikers.

Je werkt binnen een scrum/agile team (scrum VTHA) samen met andere functioneel beheerders, procesbeheerders, procesadviseurs en key users. Samen zorg je voor het beheer en de doorontwikkeling van Powerbrowser, waarbij je jouw kennis en expertise inzet. Je neemt deel aan daily stand-ups, refinement sessies en sprint reviews.

Je bent in staat om te werken in een dynamische nazorgperiode na de livegang van Powerbrowser, waarbij zelfstandigheid en eigenaarschap essentieel zijn. Je kunt omgaan met tijdsdruk en weerstand die horen bij de implementatie van een nieuw groot systeem.

Werkzaamheden

• Gebruikersondersteuning en eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten
• Oplossen van verstoringen op functioneel niveau
• Bieden van instructie, trainingen en ondersteuning
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie
• Configureren, testen en beheren van applicatiefunctionaliteiten
• Beheren van autorisaties, gebruikersrollen en rechten
• Signaleren van knelpunten in applicaties en processen
• Inventariseren en vertalen van gebruikerswensen en procesbehoeften naar requirements
• Opstellen en begeleiden van wijzigingsverzoeken
• Uitvoeren van functioneel testen bij releases, updates en patches
• Afstemmen met IT, projectteams en leveranciers

Functie-eisen

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in informatiemanagement, bedrijfskunde, ICT of vergelijkbaar
• Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder of vergelijkbare rol
• Ervaring met functioneel beheer van VTHA dan wel zaaksysteem, bij voorkeur specifieke kennis van Powerbrowser
• Kennis van BiSL of vergelijkbare beheerframeworks is een pré
• Ervaring met testen en wijzigingsbeheer
• Basiskennis van datamodellen, autorisaties en workflows
• Ervaring met scrum/agile werken
• Ervaring met test- en acceptatietrajecten
• Ervaring met werken in een complexe organisatie is een pré

Overige informatie

• Hybride werken is mogelijk in overleg
• Niet geschikt voor ZZP
• Eigen laptop en telefoon zijn noodzakelijk

Eisen:

1. Hbo-werk- en denkniveau (bij voorkeur in informatiemanagement, bedrijfskunde, ICT of vergelijkbaar)
2. Ervaring met functioneel beheer van VTHA dan wel zaaksysteem, grote voorkeur voor specifieke Powerbrowser kennis
3. Ervaring met testen en wijzigingsbeheer
4. Basiskennis van datamodellen, autorisaties en workflows
5. Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder of vergelijkbare rol
6. Ervaring met scrum/ agile werken
7. Ervaring met test- en acceptatietrajecten

Wensen:

• Bij voorkeur hbo-werk- en denkniveau in informatiemanagement, bedrijfskunde, ICT of vergelijkbaar
• Kennis van BiSL of vergelijkbare beheerframeworks is een pré
• Ervaring met het werken in een complexe organisatie is een pré

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.