Functioneel beheerder eHRM

Functie

Als allround functioneel beheerder Youforce ondersteun je gebruikers, beheer je autorisaties en data, los je verstoringen op en lever je rapportages. Je zorgt dat de applicaties binnen het domein bedrijfsvoering goed functioneren en aansluiten op de dagelijkse praktijk.

Applicaties

• E-HRM / Personeel: Youforce
• Financiële applicaties: Key2Financiën, Cognos
• Informatievoorziening: Lias, BNG, Naris, Clientele, BlueDolphin
• Bij afwezigheid van collega’s: JDA-applicaties (Octopus)
• Interne dienstverlening: Axxerion, iLoqiProtect
• Zorg & Veiligheid: PGAx

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van storingen en vragen en zorgen voor passende oplossingen zodat collega’s snel weer verder kunnen
• Verbeteren van processen en systemen en vertalen van procesverbeteringen naar aanpassingen in applicaties
• Testen van updates en wijzigingen en afstemmen met leveranciers
• Ondersteunen en instrueren van gebruikers en zorgen voor heldere handleidingen en werkinstructies

Taken

• Oplossen van storingen en foutmeldingen in applicaties binnen het domein bedrijfsvoering
• Analyseren van problemen, reproduceren van meldingen en afstemmen met collega’s en leveranciers
• Inrichten en aanpassen van applicaties op basis van procesverbeteringen
• Adviseren en meedenken over het verbeteren van werkprocessen en dienstverlening
• Testen van updates en wijzigingen in applicaties en terugkoppeling geven aan leveranciers
• Ondersteunen en instrueren van gebruikers in het gebruik van applicaties
• Beheren en actualiseren van handleidingen en werkinstructies

Eisen:

1. algemene ervaring binnen de rol als functioneel beheerderis is een harde eis in combinatie met kennis en ervaring van BISL en /of ITIL, systematiek
2. Ervaring met bestaande applicatiesis een pre

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.