Functioneel beheerder Youforce

Functie

Als ervaren functioneel beheerder Youforce zorg je samen met een collega functioneel beheerder voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen van problemen. Je bent het 2e lijns aanspreekpunt voor (aan)vragen, storingen en meldingen die vanaf de HR-servicedesk bij jou terechtkomen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Aanname en afhandeling: Je neemt (aan)vragen, storingen en meldingen aan, beoordeelt deze op volledigheid en draagt zelf zorg voor de afhandeling.
• Incidentanalyse en -oplossing: Analyseren en oplossen van incidenten binnen Youforce.
• Gebruikers- en organisatiebeheer: Uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van usermanagement, tabellenbeheer en organisatiebeheer.
• Ondersteuning partners: Ondersteunen bij het doorvoeren van wensen van partners.
• Overige applicaties: Beheren en ondersteunen van andere HR-gerelateerde applicaties indien van toepassing.

Systemen

Hoofdsysteem: Youforce (HR-modules en app). Daarnaast kunnen andere HR-gerelateerde applicaties tot je werkzaamheden behoren.

Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega functioneel beheerders en ontwikkelaars om vragen en wijzigingen efficiënt af te handelen.

Eisen:

1. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met Youforcemet alle onderdelen van Youforce, dit is expliciet toegelicht in de werkervaring
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder

Wensen:

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met Youforce met alle onderdelen van Youforce, dit is expliciet toegelicht in de werkervaring
• Aantoonbare werkervaring met optimaliseren van systemen
• Aantoonbare werkervaring met Topdesk in de afgelopen 6 jaar
• Aantoonbare werkervaring met HR processen
• Aantoonbare werkervaring met Yourforce met meerdere klanten in 1 werkomgeving, dit is expliciet toegelicht in de werkervaring

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.