Klantmanager

Doel van de functie

Tijdelijke functie. Jij neemt aanvragen voor levensonderhoud (statushouders) en aanvragen voor bijzondere bijstand en minimabeleid (inburgeraars) in behandeling en handelt deze spoedig en juridisch correct af. Je ondersteunt de klantmanagers door een deel van hun werkzaamheden over te nemen en daarmee hun werklast te verlichten.

Werkzaamheden

• Snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Beoordelen van aanvragen op rechtmatigheid binnen het kader van de Participatiewet.
• Uitvoeren van rechtmatigheidscontroles en verwerken van inkomstenverklaringen.
• Verrichten van dossieronderzoek en, indien nodig, afleggen van huisbezoeken.
• Signalerend en fraude-alert optreden; voeren van confronterende gesprekken wanneer vereist.
• Vastleggen van bevindingen in het cliëntvolgsysteem GWS4All en opstellen van bijbehorende rapportages.
• De klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
3. Aantoonbare werkervaring met cliëntvolgsysteem GWS4All

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
• Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten
• Aantoonbare werkervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.