Klantmanager WMO (ambulant)

Functieomschrijving

Inwoners met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Als zelfstandig wonen of actief meedoen lastig is en er niet direct een oplossing wordt gevonden, pak jij de melding op en ga je op huisbezoek. Je onderzoekt samen met de inwoner wat de best passende ondersteuning is en werkt volgens het stappenplan 'zorgvuldig onderzoek' van de CRvB. Je stelt een ondersteuningsplan op, ziet toe op de inzet van de afgesproken hulp en evalueert de uitkomsten. Je signaleert bredere problematiek en weet wanneer doorverwijzing naar andere professionals nodig is. Met jouw kennis van de Wmo, juridisch inzicht en sociale vaardigheden lever je maatwerk dat aansluit bij de situatie van de inwoner en bij publieke middelen. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners en draagt bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

Functie-eisen

• Opleiding: afgeronde relevante hbo-opleiding
• Ervaring: recente werkervaring in een soortgelijke functie
• Kennis: een pré: bekendheid met de sociale kaart van de gemeente
• Vaardigheden: analytisch en empathisch vermogen; resultaatgericht
• Communicatie: communicatief sterk en zorgvuldig in rapportage
• Persoonlijke eigenschappen: lef en het vermogen om buiten kaders oplossingen te vinden; teamspeler; verbindend richting maatschappelijke partners; stressbestendig; neemt verantwoordelijkheid en handelt oplossingsgericht

Eisen:

1. Minimaal 1 jaar recente werkervaring als klantmanager WMO, met ervaring in indicatiestelling voor ambulante begeleiding en arbeidsmatige dagbesteding
2. Een afgeronde HBO-opleiding, in een relevante richting (bijv. Social Work)
3. Aantoonbare kennis van de Wmo (2015) en relevante wet-en regelgeving

Wensen:

• Je bent een teamspeler en je hebt aantoonbare ervaring met het leggen van verbinding naar andere (maatschappelijke) partners
• Je hebt bij voorkeur meer dan 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Omschrijf dat de kandidaat in staat is om voldoende informatie te verkrijgen om besluiten en beschikkingen op te stellen
• Het is een voordeel als je ervaring heb met een gemeente en als je bekend bent met de sociale kaart van onze gemeente
• uur per week en minimaal 4 dagen beschikbaar. Toon dit duidelijk aan met het c.v
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en de competenties

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.