Klantmanager Zorg

Klantmanager Zorg (Wmo)

Je bent zelfstandig en ervaren in het ondersteunen van inwoners bij aanvragen voor voorzieningen en onderzoekt welke ondersteuning passend en noodzakelijk is. Je werkt integraal samen met collega’s, gemeenten en ketenpartners en beoordeelt complexe casussen zorgvuldig.

Wat ga je doen?

• Behandelen van telefonische en schriftelijke ondersteuningsvragen en beoordelen van meldingen volgens geldende richtlijnen
• Inplannen en uitvoeren van huisbezoeken bij nieuwe en bestaande cliënten
• Onderzoeken van de hulpvraag en vaststellen of een voorziening of verstrekking noodzakelijk en passend is
• Beoordelen van aanvragen op basis van wet- en regelgeving, gemeentelijk beleid en de mogelijkheden van algemene of collectieve voorzieningen
• Zelfstandig afwegen en behandelen van complexe casuïstiek en opstellen van passende besluiten
• Opstellen van heldere en juridisch onderbouwde beschikkingen
• Coördineren van de inzet en levering van voorzieningen in samenwerking met ketenpartners
• Uitvoeren van heronderzoeken, rapporteren van bevindingen en signaleren van verbeterpunten in processen en beleid

Verantwoordelijkheden

Kernverantwoordelijkheid: Zorgvuldige en rechtmatige beoordeling van aanvragen binnen de Wmo, waarbij eerst wordt gekeken naar eigen kracht, het sociale netwerk en voorliggende voorzieningen voordat individuele ondersteuning wordt ingezet.

Je werkt integraal samen met andere disciplines wanneer de situatie daarom vraagt en onderhoudt nauw contact met gemeenten en externe partners. Vanuit de praktijk lever je input voor verbetering van werkprocessen en beleidsontwikkeling.

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.