Klantmanagers (2 functies)

Functie

We zoeken ervaren klantmanagers. Er zijn 2 functies beschikbaar; zowel nummer 1 als nummer 2 krijgen de opdracht.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet
• Behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag
• Beheer van een eigen caseload
• Voeren van rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken
• Opstellen van rapportages en beschikkingen
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun aanvragen en uitkering

Vereisten

• Opleiding/denkniveau: Hbo-werk- en denkniveau
• Vakinhoudelijke kennis: Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving
• Gewenste ervaring: Bij voorkeur kennis van Csam (SZWnet)
• Taal: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Eisen:

1. Uiterlijke startdatum op 1 maart 2026
2. Minimaal 3 jaar ervaring als Inkomensconsulent Werk en Inkomen
3. Minimaal 3 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie
4. Ervaring met Civision (CSAM) uitkeringssysteem

Wensen:

• Meer ervaring dan 3 jaar wordt hoger gewaardeerd
• Ervaring met CSAM

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.