Kwaliteitsmedewerker

Opdracht

Je rondt de implementatiefase af en verankert de vernieuwde juridische werkprocessen structureel binnen de lijnorganisatie, zodat de organisatie zelfstandig en consistent kan sturen op juridische kwaliteit.

Resultaten en verantwoordelijkheden

• Volledige implementatie en organisatorische borging van de bezwaar- en beroepsprocessen, inclusief overdraagbare procesdocumentatie.
• Structurele toepassing van de uniforme klachtenaanpak binnen de organisatie, met stabiele en voorspelbare behandeltermijnen.
• Werkend gebruik van het juridisch kwaliteitsdashboard als sturingsinstrument binnen de organisatie, inclusief de eerste structurele rapportagecyclus.
• Optimalisatie van doorlooptijd en voorspelbaarheid van juridische procedures door het bestendigen van ketenafspraken en werkverdeling.
• Afronding van de template- en motiveringssystematiek, met duidelijke beheerafspraken en praktische toepassing in de uitvoering.
• Borging van kennis en werkwijze via overdracht, praktische hulpmiddelen en afronding van het train-de-trainer traject.
• Oplevering van een samenhangend kader voor periodieke monitoring en doorontwikkeling van juridische kwaliteit.

Eisen:

1. Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie op juridisch gebied bij een gemeente
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het adviseren van management op juridisch gebied
5. Aantoonbaar beschikbaar per uiterlijk 1 mei 2026 voor 16 uur per week

Wensen:

• Een aantoonbare afgeronde opleiding Rechten op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als kwaliteitsmedewerker
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met coördineren van kennisoverdracht en verzorgen van trainingen
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het vastleggen van procesdocumentatie en werkinstructies

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.