Kwaliteitsmedewerker Participatiewet, IOAW en Inkomensondersteuning

Functie

Als kwaliteitsmedewerker fungeer je als spil tussen beleid en uitvoering: je stelt de uitvoering in staat om het werk zo goed mogelijk te doen en daarbij de burger centraal te stellen. We zoeken tijdelijke versterking van het team van kwaliteitsmedewerkers (1 en/of 2). Inhoudelijk ligt de focus op de Participatiewet/IOAW en inkomensondersteuning (bijzondere bijstand en sociale regelingen). Deze specialismen worden geïntegreerd om continuïteit van dienstverlening te borgen en van elkaar te leren.

Taken en verantwoordelijkheden

• Rolontwikkeling: Bijdragen aan de ontwikkeling van de kwaliteitsmedewerker als spil tussen beleid, management en uitvoering, met gedegen kennis van relevante wet- en regelgeving, een integrale blik op het sociaal domein en aandacht voor raakvlakken met andere disciplines.
• Procesoptimalisatie: Faciliteren van de uitvoering door het optimaal inrichten, bewaken en continu verbeteren van processen.
• Documentatie en instructie: Actueel houden van documentatie, geven van training en instructie, en fungeren als vraagbaak.
• Dossiercontrole en feedback: Toetsen van dossiers en geven van constructieve feedback.
• Verantwoording en advies: Zich weg weten in interne en externe verantwoording, gevraagd en ongevraagd adviseren van het management en bijdragen aan managementinformatie.
• Bezwaarschriften: In bezwaarzaken optreden als vertegenwoordiger van het College.

Projecten

• Doorontwikkeling dienstverlening sociaal domein, onder meer ter voorbereiding op de Participatiewet in Balans;
• Verbetering inwonersbrieven;
• Verbetering informatiehuishouding en datagedreven werken;
• Doorontwikkeling ambtelijk vakmanschap, met name ten aanzien van de functie van kwaliteitsmedewerker.

Eisen:

1. Aantoonbaar door opleiding en/of werkervaring acterend op hbo-niveau
2. Aantoonbaar afgeronde opleiding tot kwaliteitsmedewerker SD Bestuursacademie of direct vergelijkbaar
3. Aantoonbare kennis van en werkervaring met relevante wet- en regelgeving
4. Aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker participatie bij een gemeente, waarvan minimaal 2 jaar bij een 100.000+ gemeente
5. Aantoonbaar werkervaring met het inrichten van kwaliteitscontroleplannen in Kic en het uitvoeren daarvan
6. Aantoonbaar werkervaring met het behandelen van complexe bezwaarschriften
7. Aantoonbaar ervaring met documenten bouwen in Xential
8. Aantoonbaar werkervaring met Suite, Corsa, Schulinck
9. Je bent minimaal 3 dagen per week op locatie aanwezig
10. Vanuit ervaring vereisen wij dat de kandidaat binnen een straal van 45 minuten reizen van Nijmegen Marienburg woont

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met het optekenen van werkprocessen in Engage
• Aantoonbare werkervaring met het behandelen van complexe bezwaarschriften
• Aantoonbare werkervaring met Suite, Corsa, Schulink en documenten bouwen in Xential

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.