Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Functie

Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein bewaak, verbeter en borg je de kwaliteit van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Het betreft een tijdelijke inzet ter overbrugging van de wervingsperiode voor een vaste kwaliteitsmedewerker. Je wordt ingezet om de continuïteit van werkzaamheden te waarborgen totdat de structurele formatie is ingevuld.

Kerntaken

Signaleren & Adviseren

• Adviseren (gevraagd en ongevraagd) van coördinatoren, management, beleid en uitvoering over kwaliteitsverbetering.
• Signaleren van knelpunten, afwijkingen, risico’s en trends; doen van verbetervoorstellen.
• Analyseren van vraagstukken en ontwikkelen van oplossingen en adviezen.
• Meedenken over keuzes, planning en uitvoering van werkzaamheden.
• Initiëren en/of leiden van projecten.
• Fungeren als vraagbaak voor coördinatoren, management en uitvoering.
• Verbinding leggen tussen uitvoering, beleid, inkoop en juridische zaken.
• Adviseren over inrichting van geautomatiseerde systemen.

Implementeren

• Vertalen van beleidswijzigingen en wet- en regelgeving naar werkprocessen, beschikkingen en rapportages.
• Vertalen van contractuele afspraken naar uitvoeringsactiviteiten.
• Onderhouden en actualiseren van werkprocessen, werkinstructies en interne afspraken.
• Beheer en wijziging van sjablonen (formulieren, rapportages, brieven, beschikkingen).

Professionaliseren

• Fungeren als vraagbaak voor uitvoerende medewerkers.
• Coachen van (nieuwe) consulenten op inhoud en werkwijze.
• Organiseren en deelnemen aan casuïstiekbesprekingen.
• Actieve deelname aan interne, regionale en landelijke overleggen.
• Organiseren en/of geven van interne scholing over wetgeving, systemen en vakinhoud.
• Actief bijhouden van kennis via literatuur, jurisprudentie en scholing.

Controleren

• Uitvoeren van interne steekproefcontroles op rechtmatigheid en doelmatigheid.
• Monitoren van verbetermaatregelen.
• Initiëren en uitvoeren van themaonderzoeken.
• Genereren en duiden van managementinformatie; uitzetten van acties.
• Organiseren van klanttevredenheidsonderzoeken.

Eisen:

1. Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
3. Aantoonbare werkervaring met de Awb en gemeentelijke uitvoeringspraktijk, benoem duidelijk in cv
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met kwaliteitsmanagement, audits en/of interne controles binnen het Sociaal Domein, benoem duidelijk in cv

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met het coachen en professionalisering van consulenten, benoem duidelijk in cv
• Aantoonbare werkervaring met domeinoverstijgend werken en samenwerking tussen beleid, uitvoering, inkoop en juridische zaken, benoem duidelijk in cv
• De kandidaat voegt een persoonlijke motivatie toe, waarin wordt ingegaan op: geschiktheid voor de opdracht, relevante werkervaring, motivatie voor deze opdracht. De motivatie is door de kandidaat zelf geschreven. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen binnen het Sociaal Domein, benoem duidelijk in cv

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.