Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen (16 uur)

Wil jij bijdragen aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet? Heb jij oog voor kwaliteit, ben je analytisch sterk en vind je het leuk om collega's te ondersteunen bij complexe vraagstukken? Dan zoeken wij jou.

Functieomschrijving

Als Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen draag je bij aan een rechtmatige, uniforme en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet en aanverwante regelingen. Je bent een belangrijke sparringpartner voor klantmanagers, coördinatoren en bedrijfsvoering en helpt continu te verbeteren. Je schakelt tussen kwaliteitscontroles, advisering, procesverbetering en het ondersteunen van collega's bij complexe vraagstukken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Opstellen en uitvoeren van kwaliteitsbeleid: bijdragen aan het opstellen, actualiseren en uitvoeren van het kwaliteitsplan.
• Controles uitvoeren: dossiercontroles, hercontroles en themacontroles uitvoeren.
• KiC-controles: inrichten, uitvoeren en analyseren van KiC-controles.
• Signaleren: risico's, kwaliteitsontwikkelingen en verbeterkansen signaleren binnen de uitvoering.
• Adviseren en ondersteunen: adviseren over verbetermaatregelen en ondersteunen bij implementatie; medewerkers ondersteunen bij toepassing van wet- en regelgeving en complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Monitoren en rapporteren: kwaliteit van de uitvoering monitoren en rapporteren over kwaliteitsbevindingen, trends en uitvoeringsvraagstukken.
• Procesoptimalisatie: bijdragen aan de optimalisatie van werkprocessen, uitvoeringsregels en kwaliteitsinstrumenten.

Jouw profiel

• Je hebt oog voor kwaliteit.
• Je bent analytisch sterk.
• Je vindt het leuk om collega's te ondersteunen bij complexe vraagstukken en fungeert als sparringpartner.

Wat wij bieden

Een zelfstandige en inhoudelijk uitdagende functie binnen een team waarin kwaliteit, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Ruimte om jouw expertise in te zetten, verbeteringen te initiëren en mee te bouwen aan de verdere professionalisering van Werk & Inkomen.

Eisen:

1. Wie ben jij?
2. Jij bent analytisch, nauwkeurig en onafhankelijk in je oordeelsvorming. Je durft kritisch te kijken naar processen en werkwijzen en weet jouw bevindingen op een constructieve manier over te brengen. Je bent toegankelijk voor collega's, denkt in oplossingen en draagt actief bij aan kwaliteitsverbetering
3. En verder:
4. Beschik je over een hbo-diploma, bijvoorbeeld in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Bestuurskunde, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding
5. Heb je ervaring met kwaliteitszorg binnen het sociaal domein, bij voorkeur binnen Werk & Inkomen
6. Heb je kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving
7. Heb je ervaring met dossiercontroles, kwaliteitsmetingen of rechtmatigheidsonderzoeken
8. LET OP! In 2027 wordt de nieuwe wet WTTA actief. Dus houd er nu al rekening mee dat jullie voldoen aan de WTTA in 2027 om aangehaakt te blijven als leverancier bij de Inhuurdesk Noord-Brabant
9. Kun je bevindingen vertalen naar heldere adviezen en concrete verbetermaatregelen
10. Beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
11. Over ons
12. De Gemeenschappelijke Regeling A2-gemeenten (inderdaad, vernoemd naar de snelweg) bundelt de krachten van de gemeenten Cranendonck, Valkenswaard en Heeze-Leende. Wij verzorgen de bedrijfsvoering en de taken rondom Werk & Inkomen om te zorgen voor meer efficiency en een optimale dienstverlening
13. Werk & Inkomen draagt bij aan bestaanszekerheid en participatie van inwoners en vormt een essentieel onderdeel van het sociaal domein van de drie gemeenten. We werken vanuit vertrouwen en maatwerk, volgens de Omgekeerde Toets, waarbij de situatie van de inwoner centraal staat
14. Als Kwaliteitsmedewerker maak je onderdeel uit van het team Werk & Inkomen in Valkenswaard. Je werkt nauw samen met consulenten, de uitkeringsadministratie, bedrijfsvoering en management. Samen zorgen jullie voor een rechtmatige, uniforme en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan inwoners

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.