Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

Over de functie

Als Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein versterk je de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie. Zo draag je bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional. Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken, initieert kwaliteitsverbeteringen en bevordert uniforme werkwijzen. Ook begeleid je consulenten en voer je interne controles uit.

Wat ga je doen?

• Je coacht en begeleidt consulenten Jeugd en Wmo.
• Je voert kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.
• Je signaleert verbeterpunten en helpt verbetermaatregelen implementeren.
• Je actualiseert werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Je bevordert uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Je coördineert werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Je verbetert de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Je helpt de organisatie voorbereiden op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op.

Met wie werk je samen?

Je werkt intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega’s. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en voortdurende verbetering centraal staan.

Eisen:

1. Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
2. De kandidaat beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie. Het registratienummer wordt expliciet vermeld in het CV
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd
5. Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek
6. Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo
• Aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken
• Aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.