Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Vacature: Frontofficemedewerker Burgerzaken

Ben jij een klantgerichte en ervaren collega die het team Burgerzaken tijdelijk komt versterken? Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en werkt in een omgeving waar kwaliteit en dienstverlening centraal staan.

Werktijden

Uren: 16 - 24 uur per week
Werkdagen: dinsdag en donderdag; de derde dag is flexibel, bij voorkeur vrijdag

Wat ga je doen?

• Je neemt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen in behandeling
• Je verstrekt uittreksels uit de BRP en afschriften Burgerlijke Stand
• Met jouw kennis en ervaring zet je de klant centraal en beantwoordt je vragen
• Je bewaakt de kwaliteit van de registers en draagt actief bij aan procesverbeteringen

Profiel

Jij bent: klantgericht en ervaren in werkzaamheden binnen Burgerzaken.

Eisen:

1. Vakinhoudelijk sterk op het gebied van reisdocumenten, rijbewijzen en de basisbeginselen van de Burgerlijke Stand
2. Je ziet het grotere geheel en kunt verbanden leggen tussen de vraag van de burger en de geldende wet- en regelgeving
3. Je waarborgt de kwaliteit van je werk, ook tijdens piektijden aan de balie
4. Je bent beschikbaar op dinsdag en donderdag

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.