Medewerker Stadswinkel frontoffice Burgerzaken

Functieomschrijving

Als Medewerker Stadswinkel frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een afspraak hebben gemaakt bij Burgerzaken. Je stelt je dienstverlenend op en helpt klanten met het aanvragen en uitgeven van standaardproducten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), uittreksels en verhuizingen.

Werkzaamheden

• Ontvangen en helpen van klanten in de stadswinkel
• Verwerken van aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en verhuizingen
• Zorgdragen voor een klantgerichte en vriendelijke dienstverlening

Werklocatie

Je werkt in een van de vijf stadswinkels, waaronder de nieuwe stadswinkel op het Koningsplein.

Functie-eisen

• Ervaring binnen een gemeente op het gebied van Burgerzaken
• Afgeronde modules vanuit het NVVB-diplomalijn
• Representatief en verzorgd; jij bent het visitekaartje van de gemeente
• Bereidheid en flexibiliteit om te werken op diverse locaties, in een wisselend rooster en in de avonduren
• Goede beheersing van de Engelse taal
• In het bezit van rijbewijs B
• Resultaatgericht, klantgericht, flexibel en een teamspeler die zich makkelijk aanpast
• Beschikbaar voor 36 uur per week, met een 4-daagse werkweek (dinsdag of donderdag een roostervrije dag)

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.