Operationeel Manager

Functieomschrijving

Als tijdelijke lijnmanager binnen de afdeling Support & Projecten ben je verantwoordelijk voor drie teams:

• Procesmanagement team, dat naast de dagelijkse taken werkt aan een SIAM-implementatie.
• Enterprise Service Management team, dat de ServiceNow-applicatie onderhoudt en inricht ter ondersteuning van diverse diensten.
• Metrics en Rapportage team, dat interne managementinformatie ontsluit via dashboards en rapportages.

Je geeft op een inspirerende en motiverende wijze leiding aan een team van 35 tot 40 medewerkers. Je bent eindverantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken doelen en de bedrijfsvoering. Daarbij zorg je voor vakkennisontwikkeling, verbeteringen en innovatie binnen je teams om de IT-organisatie naar een hoger niveau te tillen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan drie teams met focus op zorgvuldige afstemming en duidelijke prioriteiten.
• Nauw samenwerken met de product owner en product manager binnen jouw werkveld.
• Verantwoordelijk voor bedrijfsvoering, declarabiliteit, vakontwikkeling en relatiemanagement.
• Samenwerken in een team van lijnmanagers om de resultaten van de IT-directie en de organisatiedoelen te behalen.
• Integraal samenwerken over afdelings- en directiegrenzen heen, met heldere afspraken en flexibiliteit waar nodig.

Vereiste kennis, technieken en methoden

• SIAM
• Lijnmanagement en stakeholdermanagement
• PRINCE II en TMap
• ServiceNow
• ITIL
• Scrum/Agile
• M365/SharePoint

Eisen:

1. De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd
2. De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
3. Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Bedrijfskundige of IT gerelateerd
4. Minimaal 5 jaar ervaring binnen de overheid en of een ZBO
5. Minimaal 1 jaar ervaring in het geven van leiding als lijnmanager
6. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in het continu verbeteren van werkprocessen “PDCA-cyclus”
7. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met adoptie veranderingen binnen organisatie “verandermanagement”
8. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in het aansturen van externe leveranciers “SLM”

Wensen:

• Wens 1: De kandidaat kan beschrijven hoe hij/zij betrokken is geweest bij een SIAM implementatie, bij voorkeur in een complexe overheidsomgeving of een ZBO, en hoe de geleverde expertise en competenties hebben bijgedragen aan het behalen van de resultaten

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.