Proces- en Kwaliteitsmedewerker

Rol en verantwoordelijkheden

• In kaart brengen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen processen
• Ondersteunen van teams en proceseigenaren bij het verbeteren van processen en werkwijzen
• Opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en procedures
• Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen
• Uitwerken van concrete en praktisch toepasbare verbeteringen
• Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe werkwijzen
• Meewerken aan het verder versterken van procesmatig en kwaliteitsgericht werken
• Bijdragen aan het inzichtelijk maken van kwaliteit via bijvoorbeeld KPI’s en indicatoren
• Ondersteunen bij het beheer van kwaliteitsdocumentatie en het kwaliteitshandboek
• Verwerken en borgen van procesinformatie in relevante systemen
• Afstemmen met collega’s binnen bedrijfsvoering en de primaire processen

Gevraagde expertise

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar
• Circa 3–5 jaar relevante werkervaring op het gebied van proces- of kwaliteitsverbetering
• Ervaring met het beschrijven en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies
• Kennis van procesmatig werken en kwaliteitsverbetering
• Ervaring met het ondersteunen van verbetertrajecten en implementatie
• In staat om processen en vraagstukken te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit
• Ervaring binnen een organisatie met meerdere stakeholders is een pré
• Ervaring met kwaliteitsmetingen, KPI’s en dashboards is een pré

Eisen:

1. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker
3. Aantoonbare werkervaring met afstemming en samenwerking met diverse interne en externe stakeholders
4. Beschikbaar voor 32–36 uur per week gedurende de inhuurperiode

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker
• Aantoonbare werkervaring met het beschrijven, analyseren en verbeteren van processen en het opstellen en beheren van procesdocumentatie
• Aantoonbare werkervaring met het ondersteunen van verbetering van werkwijzen, processen en samenwerking binnen teams
• Aantoonbare werkervaring met het werken in een digitale omgeving en het vastleggen en beheren van proces- en kwaliteitsinformatie in systemen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.