Procesadviseur

Procesadviseur

Als procesadviseur werk je aan het slimmer, mensgerichter en continu beter maken van dienstverlening. Je richt je op het verbeteren van processen zodat ze voldoen aan wet- en regelgeving en daadwerkelijk werken voor inwoners en partners.

Beschikbaarheid

Aard: tijdelijke versterking van het Processencluster
Uren: 20 - 28 uur per week
Aanwezigheid: in staat om op maandag en donderdag fysiek aanwezig te zijn in de Stadswinkel in Tilburg voor overleggen en werksessies

Wat ga je doen?

• Voeren van intakes met diverse procesrollen en vertalen van onduidelijke vragen naar een passend hulpaanbod
• Helpen bij het identificeren en prioriteren van processen in een gelaagde proceshiërarchie
• Ondersteunen bij procesbeschrijvingen: instructie, reviews, begeleiden van multidisciplinaire werksessies en zelf opstellen van laagjesmodellen en procesflows
• Analyseren en methodisch verbeteren van processen
• Meebouwen aan de verdere ontwikkeling van de werkwijze, hulpmiddelen en positionering van procesmanagement
• Mensen meenemen in het belang van procesmanagement en het uitbreiden van het netwerk van het Processencluster
• Bouwen aan en bijdragen aan instrumentarium voor procesbeschrijving en procesverbetering
• Meedenken over procesrollen, processturing en de implementatie daarvan
• Meewerken aan de herinrichting en migratie van de processtool

Wat breng je mee?

• Vaardigheid om (samen met uitvoerende teams) delen van een proceslandschap op verschillende niveaus op te bouwen
• Ervaring met het beschrijven van processen volgens BPMN-gebaseerde modelleerconventies en het beoordelen van procesbeschrijvingen
• Bekendheid met procestools (zoals Blue Dolphin, Engage of vergelijkbare applicaties) en kunnen werken in dergelijke tools
• Kennis van methodisch procesverbeteren en toepassing van PDCA en continu verbeteren
• Vermogen om kennis eenvoudig uit te leggen en te vertalen naar praktische ondersteuning en toepassingen
• Ervaring met het geven van presentaties en het begeleiden van aansprekende werksessies
• Sterke affiniteit met het begeleiden van verandering en het enthousiasmeren van mensen
• Bereidheid om samen te ontwikkelen, te pionieren en nieuwe werkwijzen te ontwikkelen
• Vaardigheid om kennis over te dragen via voordoen, samen doen en zelf doen
• Initiatiefrijk, proactief en comfortabel in een omgeving met nog ontbrekende kaders en werkwijzen
• Ervaring met kortdurend inspringen, snel eigen maken van een nieuwe werkomgeving en zelfstandig kunnen starten

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.