Procesondersteuner Jeugd

Tijdelijke opdracht: Procesondersteuner Jeugd

Omvang: 24 uur per week

Locatie: Zevenbergen, gedeeltelijk hybride in overleg

Opdracht

Als ervaren procesondersteuner Jeugd ondersteun je de teammanager, kwaliteitsadviseur, procesregisseur, jeugdprofessionals, backoffice, beleid en financiën bij het verzamelen, structureren en analyseren van informatie en het bewaken van afspraken en verbeteracties. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• opstellen en bijhouden van overzichten van instroom, doorstroom, uitstroom, wachttijden, caseloads en kosten;
• verzamelen, controleren en analyseren van gegevens uit dossiers, registraties en declaraties;
• periodiek analyseren van de tien financieel omvangrijkste jeugdcasussen;
• per casus inzichtelijk maken van kosten, zorgvormen, aanbieders, verwijzers, looptijd, evaluaties, verlengingen en stapeling van hulp;
• voorbereiden van casus-, budget- en voortgangsoverleggen;
• signaleren van ontbrekende registraties, niet uitgevoerde evaluaties en afwijkende patronen;
• vastleggen en bewaken van acties, verantwoordelijken en termijnen;
• ondersteunen bij de uitvoering van aanbevelingen uit het rekenkameronderzoek Jeugd;
• opstellen van bruikbare stuur- en managementinformatie;
• ondersteunen bij het verbeteren en vastleggen van werkprocessen.

Rol en verantwoordelijkheden

De procesondersteuner verricht de feitelijke en procesmatige analyse. De inhoudelijke en juridische kwaliteitstoetsing blijft belegd bij de kwaliteitsadviseur. De procesregisseur blijft verantwoordelijk voor de regie op complexe casuïstiek.

Beoogd resultaat

• actuele stuurgegevens over cliënten, wachttijden, caseloads en kosten zijn beschikbaar;
• de analyse van de tien financieel omvangrijkste casussen is structureel ingericht;
• patronen, knelpunten en mogelijke beïnvloedingsmogelijkheden zijn zichtbaar;
• verbeteracties zijn vastgelegd en de voortgang wordt actief bewaakt;
• relevante werkprocessen en overzichten zijn overdraagbaar geborgd.

Aanlevervoorwaarden

• actueel cv;
• concrete toelichting op de gestelde eisen (duidelijk welke werkzaamheden de kandidaat zelf heeft uitgevoerd);
• korte motivatie;
• minimaal één relevante referentie.

Belangrijk: Algemene of niet-verifieerbare omschrijvingen zijn onvoldoende. Algemene administratieve of secretariële ervaring zonder aantoonbare ervaring binnen het gemeentelijke jeugddomein is onvoldoende.

Eisen:

1. Kandidaat beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
2. Kandidaat heeft minimaal drie jaar recente werkervaring binnen het gemeentelijke jeugddomein of een gemeentelijke jeugdtoegang. Kandidaat heeft geen 3 jaar of meer recente werkervaring binnen het gemeentelijke jeugddomein of een gemeentelijke jeugdtoegang
3. Kandidaat heeft ervaring met het analyseren van cliënt-, caseload-, financiële of declaratiegegevens
4. Kandidaat heeft ervaring met procesondersteuning, voortgangsbewaking en managementinformatie
5. Kandidaat heeft kennis van de Jeugdwet en gemeentelijke jeugdprocessen
6. Kandidaat is zeer vaardig met Excel en registratiesystemen

Wensen:

• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Kandidaat beschikt over 1 of meer relevante referenties
• Kandidaat is op zeer korte termijn beschikbaar voor 24 uur per week en is bereid regelmatig op locatie in Zevenbergen te werken
• De kandidaat is analytisch, nauwkeurig, proactief, vasthoudend en organisatorisch sterk. De kandidaat kan zelfstandig informatie ophalen, hoofd- en bijzaken onderscheiden en gegevens vertalen naar overzichtelijke stuurinformatie

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.