Projectcoördinator Loket Toeslagenaffaire

Functie

Coördinator Loket Toeslagenaffaire

Je organiseert en bewaakt samen met de huidige coördinator de dagelijkse aansturing van consulenten en de uitvoering van brede ondersteuning voor getroffen inwoners.

Taken en verantwoordelijkheden

• Functie als aanspreekpunt voor consulenten en verdelen van werkzaamheden.
• Bewaken van kwaliteit en het soepel laten verlopen van processen.
• Adviseren van de teammanager over knelpunten en rapporteren over voortgang en resultaten.
• Waar nodig zelfstandig besluiten nemen binnen afgesproken kaders.
• Beoordelen en accorderen van aanvragen Brede Ondersteuning en toezien op zorgvuldige uitvoering.
• Maatwerk mogelijk maken en tegelijkertijd zorgen voor een eerlijke en gelijke behandeling van inwoners.
• Verzorgen van managementinformatie, werkinstructies en formulieren.
• Bijdragen aan kwaliteitsverbetering via steekproeven en caseloadgesprekken.
• Behandelen van klachten en adviseren van de teammanager en juridische afdeling in formele trajecten.

Team

Het team bestaat uit ongeveer 12 consulenten, voornamelijk via detachering. De samenstelling wisselt regelmatig, waardoor jouw verbindende en coachende rol cruciaal is.

Jouw rol en eigenschappen

• Verbindend en coachend optreden richting consulenten.
• Herkenbare en toegankelijke leidinggevende in de dagelijkse praktijk.
• Zorgt voor overzicht en stimuleert samenwerking.
• Handelt kwaliteitsbewust en organisatorisch.
• Kan adviseren richting management en juridische afdelingen en neemt beslissingen binnen kaders.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening
3. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.)
4. Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in een relevante richting (bijv.SJD, Maatschappelijk Werk, Bestuurskunde)
5. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
6. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met coördinerende of leidinggevende werkzaamheden binnen het sociaal domein, duidelijk weergeven in het cv

Wensen:

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het aansturen of coördineren binnen het van teams binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbarewerkervaringin de afgelopen 3 jaarmet uitvoering, casusregie of coördinatie binnen het Loket Toeslagenaffaireof vergelijkbare gemeentelijke hersteltrajecten
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan
• - hoe hij/zij consulenten aanstuurt en motiveert
• - hoe kwaliteit en maatwerk in balans worden gehouden
• - wat de persoonlijke drijfveer is om te werken met de doelgroep Toeslagenaffaire

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.