Projectleider Toegang sociaal domein (aandachtsgebied WMO)

Functieomschrijving

Projectleider WMO-toegang

Je krijgt de opdracht om de dienstverlening, werkprocessen en uitvoeringskracht van het WMO-team verder te versterken en toekomstbestendig in te richten. De opdracht richt zich op vier samenhangende opgaven: procesoptimalisatie van de WMO-toegang, aanpak van wachtlijsten, begeleiding van de implementatie van het nieuwe contract met zorgaanbieders en optimalisatie van de productiecapaciteit van WMO-consultenten.

Doel van de opdracht

Je zorgt voor een efficiëntere en effectievere inrichting van de WMO-toegang, zodat inwoners tijdig passende ondersteuning ontvangen en medewerkers optimaal worden gefaciliteerd. Je stuurt op beheersbare werkvoorraden, evenwichtige inzet van capaciteit en duurzame verbetering van de dienstverlening.

Resultaatgebieden

• 1. Procesoptimalisatie WMO-toegang
  • Analyseren van de huidige werkprocessen binnen de WMO-toegang
  • Identificeren van knelpunten, verspillingen en verbeterkansen
  • Ontwikkelen van een verbeterplan inclusief prioritering van maatregelen
• 2. Aanpak wachtlijstproblematiek
  • Analyseren van de huidige wachtlijsten en achterliggende oorzaken
  • Opstellen van een integrale aanpak voor het terugdringen en beheersbaar houden van wachtlijsten
  • Formuleren van concrete maatregelen voor korte en lange termijn
  • Opzetten van sturingsinformatie en monitoring om voortgang inzichtelijk te maken
  • Adviseren over structurele oplossingen om nieuwe achterstanden te voorkomen
• 3. Implementatie nieuw contract
  • Begeleiden van de verdere implementatie van het nieuwe contract binnen de WMO
  • Signaleren en oplossen van knelpunten in de uitvoering
  • Afstemmen met interne stakeholders en gecontracteerde aanbieders
  • Zorgdragen voor aansluiting tussen beleid, contractmanagement en uitvoering
• 4. Optimalisatie productiecapaciteit
  • Analyseren van de huidige productie en werkverdeling
  • In kaart brengen van de relatie tussen caseload, beschikbare en productieve uren, dossiercomplexiteit, expertise/ervaring van consulenten en kwaliteit van dienstverlening
  • Ontwikkelen van een onderbouwd advies over optimale capaciteitsinzet en taakverdeling
  • Opstellen van stuurinformatie en normen ter ondersteuning van capaciteitsplanning
  • Adviseren over maatregelen ter duurzame verhoging van productiviteit zonder kwaliteitsverlies of vermindering van medewerkerstevredenheid

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring als projectleider binnen het sociaal domein
• Ruime kennis en ervaring met de uitvoer van de WMO
• Ervaring met verandertrajecten, procesoptimalisatie en capaciteitsvraagstukken
• Vermogen om analyses te vertalen naar concrete verbetermaatregelen
• Uitstekende advies-, communicatie- en verbindingsvaardigheden
• Ervaring met implementatie van contracten en begeleiding van organisatieveranderingen binnen gemeentelijke organisaties

Op te leveren resultaten

• Een analyse van de huidige situatie binnen de WMO-toegang
• Een vastgesteld plan van aanpak voor procesoptimalisatie
• Een concrete en uitvoerbare aanpak voor de wachtlijstproblematiek
• Een adviesrapport over optimale inzet en productie van WMO-consulenten, rekening houdend met caseload, werkbare uren, dossiercomplexiteit en aanwezige expertise
• Een implementatie- en borgingsplan voor verdere uitvoering van verbetermaatregelen en het nieuwe contract
• Een dashboard of set van stuurindicatoren waarmee management en teamleiders kunnen sturen op capaciteit, prestaties en doorlooptijden

Eisen:

1. Uw kandidaat heeft een afgeronde opleiding op Hbo-opleiding in bijvoorbeeld (sociale) bestuurskunde, maatschappelijk werk of een vergelijkbare richting
2. Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring als projectleider binnen het sociaal domein en heeft ruime kennis van de uitvoering van de Wmo

Wensen:

• Uw kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie. Meer dan 5 jaar Tussen de 5 en 10 jaar ervaring Meer dan 10 jaar ervaring
• De kandidaat beschikt minimaal over twee referenties en deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.