Projectleider – Doorontwikkeling Toegang CJG en Sociaal Team

Functie: Projectleider Contactpunt (CJG & Sociaal Team)

Doel van de opdracht: Realiseer een sterk, effectief en toekomstbestendig Contactpunt als centrale toegang voor het CJG en het Sociaal Team, inclusief aansluiting met huisartsen en onderwijs. Het Contactpunt analyseert hulpvragen scherp, stuurt op instroom en zorgt voor tijdige, passende en zo licht mogelijke ondersteuning.

Kernopgave

• Ontwikkel en positioneer het Contactpunt als professionele poortwachter met scherpe en volledige vraagverheldering.
• Zorg voor consistente en onderbouwde besluiten en een balans tussen normaliseren en tijdig opschalen.
• Ontwerp een eenduidige werkwijze voor triage en toegang die minder afhankelijk is van individuele professionals.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoeken van organisatie, rollen, processen en sturing in samenhang.
• Samenwerken met consulenten, gezinswerkers, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en beleidsmedewerkers.
• Ontwikkelen van inrichting, rollen en functieprofielen voor het Contactpunt.
• Ontwikkelen en vastleggen van eenduidige processen voor triage, intake en doorgeleiding.
• Ontwikkelen van sturingsinformatie, KPI’s en datagedreven sturing op instroom en doorstroom.
• Breng knelpunten (werkdruk, kwaliteitverschillen, onduidelijke werkwijzen, beperkte inzet sociale basis) in beeld en vertaal naar concrete verbetermaatregelen.
• Zorg voor een praktisch uitvoerbare en breed gedragen oplossing met borging van de werkwijze.

Op te leveren resultaten

• Ontwerp Contactpunt: inrichting, rollen, functieprofielen, keuze voor verhouding Triageteam–Sociaal Team/CJG, benodigde capaciteit en ondersteuning/scholing.
• Eenduidige werkwijze: triage en toeleiding, afwegingskaders, werkprocessen en beslisregels.
• Sturing op instroom: inzicht in hulpvragen en doorstroom; KPI’s en datagedreven sturing.
• Heldere positionering: rolafbakening CJG en Sociaal Team en verwachtingen richting partners (huisartsen, onderwijs, sociaal domein).

Reikwijdte en samenwerking

• Volledige voorkant: Contactpunt (centrale toegang), CJG en Sociaal Team, aansluiting met huisartsen, onderwijs en sociale basis.
• Nauw samenwerken met interne professionals en externe partners om samenhang en aansluiting te borgen.

Team en benodigde expertise

• Focus op professionals met sterke analysecapaciteit en besluitvaardigheid.
• Vereiste deskundigheid rond triage, toeleiding en werkprocessen; advies over teamopbouw en benodigde FTE.
• Verantwoordelijkheid voor passende ondersteuning: coaching, intervisie en scholing.

Werkwijze en sturing

• Ontwikkel eenduidige processen voor triage, intake en doorgeleiding.
• Implementeer sturingsinformatie om instroom, wachttijden en effecten te monitoren.
• Bevorder duidelijke samenwerking tussen Contactpunt, CJG en Sociaal Team.

Analyse en verbetermaatregelen

• Breng knelpunten in beeld en vertaal deze naar concrete, uitvoerbare verbetermaatregelen gericht op lagere werkdruk, hogere kwaliteit en betere inzet van de sociale basis.
• Zorg dat verbeteringen praktisch uitvoerbaar zijn en breed worden gedragen binnen de organisatie en bij partners.

Procesfasen

• Analyse & ontwerp
• Implementatie & toetsing
• Borging (essentieel onderdeel van de opdracht)

Eisen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein
2. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
3. Aantoonbare werkervaring binnen jeugd en Wmo
4. Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen het sociaal domein

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met projecten die langer dan 1 jaar duren
• Aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van toegang waar de triage gedaan wordt

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.