Schuldhulpverlener

Over de functie

Als allround schuldhulpverlener combineer je gemiddeld twee tot drie dagdelen per week baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken met het uitvoeren van schuldregelingen. Bij personele omstandigheden kan het aantal baliediensten tijdelijk toenemen. Inwoners kunnen bij de helpdesk terecht voor advies en ondersteuning bij vragen over geld, toeslagen, regelingen en schulden.

Wat ga je doen?

• Je voert advies- en aanmeldgesprekken en beoordeelt of sprake is van een problematische schuldsituatie.
• Je brengt het uitgaven- en schuldenpatroon van inwoners in kaart en signaleert mogelijke problemen en oorzaken.
• Je onderzoekt het recht op landelijke en lokale voorzieningen en helpt de financiële situatie te stabiliseren.
• Je voert de intakefase en schuldregelingen uit.
• Je stelt besluiten, plannen van aanpak en rapportages op.
• Je verzorgt de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer.
• Je stelt verzoeken op voor een dwangakkoord en de WSNP en woont hierover zo nodig zittingen bij de rechtbank bij.
• Je past crisisinterventie toe, bijvoorbeeld bij een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie.
• Je verwijst inwoners zo nodig door naar andere instanties, zoals maatschappelijk werk, en bewaakt het verdere traject.
• Je berekent het Vrij te laten bedrag (VTLB).
• Je behandelt dossiers van gedupeerden van de toeslagenaffaire voor wie schuldhulpverlening moet worden opgestart.
• Je stemt de ondersteuning van gedupeerden af met het team dat verantwoordelijk is voor de brede ondersteuning.
• Je zet het aanvullende schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren in binnen de hersteloperatie toeslagen.

Wat breng je mee?

• Je hebt ruime en recente ervaring met de intakefase en schuldregelingen binnen de schuldhulpverlening.
• Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stimuleert daarmee de zelfredzaamheid van inwoners.
• Je bent klantgericht, flexibel en gericht op samenwerking.
• Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en springt waar nodig bij.
• Je maakt je werkwijzen snel eigen en kunt zelfstandig een caseload beheren.
• Je bent gemotiveerd en creatief, hebt oog voor kwaliteit en denkt in kansen om de dienstverlening en werkwijze te verbeteren.

Eisen:

1. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente
2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling)
3. Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder het handelen bij een dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro
• Uiterlijk beschikbaar per oktober 2026 voor minimaal 36 uur in de week

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.