Senior Business Analist Onderzoek #

Functieomschrijving

Als Business Analist maak je deel uit van het team Ouderinteractie binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Je vormt de brug tussen UHT en het onderzoeksbureau en speelt een cruciale rol bij het ontwerpen en uitvoeren van diverse regelingen. Je houdt je bezig met het inventariseren van de onderzoeksbehoeften van de organisatie, het opzetten, analyseren en faciliteren van onderzoek, en het destilleren van verbeterinitiatieven voortkomend uit onderzoek. Daarnaast stuur je externe onderzoekbureaus aan en onderhoud je contact met hen.

Verantwoordelijkheden

• Inventariseren van de onderzoeksbehoeften van de organisatie.
• Opzetten, analyseren en faciliteren van onderzoek.
• Destilleren van verbeterinitiatieven uit onderzoek om de continue verbetercyclus te voeden.
• Aansturen van en contact onderhouden met externe onderzoekbureaus.
• Inzicht geven in verbeterpunten voor interactieproducten.
• Zorgen voor compliant klantdata voor klantonderzoek door externe partijen.

Knock-out Criteria

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau en/of minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als Business Analist of vergelijkbaar, met ervaring in het opstellen van (advies)deelproducten.
• 3 jaar aantoonbare ervaring met programma's als SAS, Qlikview en Power BI / Tableau BI.
• 3 jaar aantoonbare ervaring met enquête software, Excel (zowel statisch, grafisch als dataordening), PowerPoint en het visualiseren van data.
• Minimaal 50 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties, waarvan minimaal 3 punten per competentie.

Kwaliteitswensen

• Ervaring met het aansturen van en samenwerken met externe onderzoekbureaus.
• Ervaring met het vertalen van de behoeften van de organisatie naar bruikbare oplossingen.
• Ervaring met het presenteren en overbrengen van inzichten aan de organisatie via workshops.
• Ervaring met samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden.
• Inzicht in organisatorische samenhangen tussen het eigen werkterrein en de daarop van invloed zijnde gebieden.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Samenwerken
• Creativiteit
• Plannen en organiseren

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.