Senior Wmo Consulent Allround

Functie

Rol: Wmo-consulent (allround inzetbaar)

Doelstelling: effectuering van de dienstverlening aan burgers van Zoetermeer op het gebied van individuele voorzieningen binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Wat ga je doen?

Je werkweek is afwisselend. Op maandag krijg je dossiers toegewezen en plan je zelfstandig je werkzaamheden voor de week. Je voert huisbezoeken uit (altijd bij een eerste aanvraag), handelt waar mogelijk zaken telefonisch af en verwerkt gesprekken en dossiers administratief. Je registreert zorgvuldig en volledig in het CRM-systeem Suite.

Hoofdtaken

• Analyse van mogelijkheden en beperkingen van cliënten, rekening houdend met medische, psychiatrische en psycho-sociale aspecten;
• Analyse of problemen kunnen worden opgelost met algemene of collectieve voorzieningen;
• Opstellen van indicatierapporten en beschikkingen;
• Beoordelen van adviezen van externe medische adviseurs;
• Bewaken van voortgang van procedures en levertijden;
• Ontvangen en bezoeken van cliënten die een beroep doen op Wmo-voorzieningen;
• Bijdragen aan lopende projecten en verbeterinitiatieven binnen de afdeling (zoals procesoptimalisatie) en eventueel mede-inwerken van trainees of nieuwe collega’s is een pré.

Jouw profiel

• Je bent een echte aanpakker en kunt zelfstandig werken, maar weet wanneer je hulp moet inschakelen;
• Inlevingsvermogen in de situatie van cliënten en het vermogen de juiste combinatie van voorzieningen te regelen;
• Ruime kennis van de specifieke omstandigheden van mensen met een beperking en technisch inzicht;
• Resoluut maar tactvol bij het weigeren van voorzieningen; stressbestendig, creatief en overtuigend waar nodig;
• Professioneel en empathisch, met duidelijke grenzen;
• Goed in overzicht houden, prioriteiten stellen en werkvoorraad beheren;
• Zorgvuldige en volledige registratie van klantgegevens in CRM (Suite).

Verwachtingen voor inhuurkrachten

• Vlot zelfstandig aan de slag kunnen;
• Zich kunnen aanpassen aan de gestelde eisen voor rapportages en in staat zijn hulp te vragen waar nodig;
• Bereidheid om mee te denken over afdelingvernieuwing en feedback te delen;
• Je wordt ingewerkt door een (senior) consulent en opgenomen in het team.

Pré

Pré: het leuk vinden om input te leveren aan projecten en verbeterinitiatieven en ervaring met het inwerken van trainees of nieuwe collega’s.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.)
3. Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening of (para)medisch
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent
5. Uiterlijk per 16 februari 2026 beschikbaar voor 36 uur per week

Wensen:

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent bij een gemeente
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent bij een 100.000+ gemeente
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met complexe begeleiding casuïstiek eventueel aangevuld met ervaring binnen beschermd wonen
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met GWS - Suite4Zorg, benoem waar dit is opgedaan
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.