Teamleider / Kwartiermaker Burgerzaken KCC

Functie

Teamleider / Kwartiermaker Burgerzaken & KCC. Je krijgt de opdracht om samen met de organisatie verder te bouwen aan een professioneel, toekomstbestendig en goed georganiseerd team. Je geeft samen met een collega-teamleider leiding aan het integrale team Burgerzaken en KCC. Naast de dagelijkse aansturing ligt er een duidelijke ontwikkelopgave: structuur aanbrengen, heldere lijnen uitzetten en kritisch kijken naar inrichting van processen, rollen en verantwoordelijkheden. Je hebt oog voor zowel de kwaliteit van de dienstverlening als voor de medewerkers. Je adviseert en voert uit; je staat dicht bij het team en zorgt dat verbeteringen worden doorgevoerd.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse aansturing en begeleiding van medewerkers binnen Burgerzaken en KCC
• Creëren van duidelijkheid, structuur en eigenaarschap binnen het team
• Verder ontwikkelen van de samenwerking binnen Burgerzaken en KCC
• Analyseren en verbeteren van processen en werkprocedures
• Bewaken en versterken van de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening
• Monitoren van de werkvoorraad en sturen op kwaliteit, tempo en de menselijke maat
• Signaleren van knelpunten en initiëren en implementeren van verbeteringen
• Verder professionaliseren van thema’s als digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy
• Zorgen dat wijzigingen in wet- en regelgeving worden vertaald naar processen, procedures en werkinstructies
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe (vakinhoudelijke) vraagstukken
• Verbinden van beleid en uitvoering
• Adviseren van het afdelingshoofd en samenwerken met collega-teamleiders
• Deelname aan het MT Inwonerszaken en bijdragen aan de ontwikkeling van de afdeling
• Waar nodig bijdragen aan beleidsmatige en bestuurlijke vraagstukken en projecten binnen Burgerzaken

Doel van de opdracht

Aan het einde van de opdracht is het team duidelijker en steviger georganiseerd: rollen, verantwoordelijkheden en werkprocessen zijn helder, medewerkers pakken meer eigenaarschap en de samenwerking tussen Burgerzaken en KCC is verder versterkt. Belangrijke werkprocessen zijn doorgelicht en waar nodig verbeterd, de kwaliteit van de dienstverlening is beter geborgd en er ligt een stevige basis voor verdere ontwikkeling.

Wie zoeken wij?

Je bent een ervaren en stevige leidinggevende die gemakkelijk schakelt tussen mensen, inhoud en processen. Je brengt rust en structuur, wacht niet af, ziet wat nodig is, maakt keuzes en krijgt mensen mee in veranderingen. Je bent zichtbaar en benaderbaar, durft aan te spreken en stimuleert medewerkers om zelf verantwoordelijkheid te nemen. Je hoeft niet ieder inhoudelijk detail van Burgerzaken te kennen, maar begrijpt wat leidinggeven aan een uitvoeringsorganisatie betekent waar kwaliteit, dienstverlening en wettelijke kaders samenkomen.

Je beschikt over:

• Hbo werk- en denkniveau
• Ruime ervaring als leidinggevende, teamleider of kwartiermaker binnen een gemeentelijke of vergelijkbare uitvoeringsorganisatie
• Aantoonbare ervaring met teamontwikkeling en verander-/verbetertrajecten
• Ervaring met het verbeteren en structureren van processen
• Affiniteit met Burgerzaken, KCC en gemeentelijke dienstverlening
• Een stevige, verbindende en resultaatgerichte stijl van leidinggeven
• Ervaring binnen Burgerzaken en/of KCC is een sterke pré

Praktische informatie

• Uren: 32 uur per week
• Standplaats: Bunschoten

Eisen:

1. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
2. Je hebt ruime ervaring als leidinggevende, teamleider of kwartiermaker binnen een gemeentelijke of vergelijkbare uitvoeringsorganisatie
3. Je hebt aantoonbare ervaring met teamontwikkeling en verander-/verbetertrajecten
4. Je hebt ervaring met het verbeteren en structureren van processen
5. Je hebt affiniteit met Burgerzaken, KCC en gemeentelijke dienstverlening
6. Je hebt een stevige, verbindende en resultaatgerichte stijl van leidinggeven
7. Je werkt 32 uur per week
8. Je kunt zo spoedig mogelijk starten
9. De duur van de opdracht is 1 jaar
10. Je bent beschikbaar voor gesprekken op 27 augustus
11. Je werkt op de standplaats gemeente Bunschoten

Wensen:

• Ervaring binnen Burgerzaken en/of KCC is een sterke pré

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.