Technisch Werkplekbeheerder M365/ Enpoint Administrator

Functie

Als Werkplekbeheerder / M365 Endpoint Administrator ben je verantwoordelijk voor het beheer van apparaten en toepassingen, met een focus op moderne beheertechnieken en integratie met Microsoft Intune. Je voert beheerwerkzaamheden uit, bouwt waar nodig oplossingen, lost 2e- en 3e-lijns problemen op en onderzoekt of problemen efficiënter kunnen worden aangepakt. Je geeft hierover advies en stelt uitgebreide systeemdocumentatie op die je deelt met je collega’s. Het kan voorkomen dat je naar klantlocaties moet reizen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beheer: Beheren van apparaten en toepassingen met moderne beheertechnieken en Intune-integratie.
• Ontwikkelen en bouwen: Opzetten en verbeteren van beheersoplossingen waar nodig.
• 1e/2e/3e-lijn support: Oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten en problemen.
• Procesverbetering: Analyseren van terugkerende issues en adviseren over efficiëntere aanpakken.
• Documentatie: Opstellen en delen van uitgebreide systeem- en procesdocumentatie met collega’s.
• Reizen: Incidenteel reizen naar klantlocaties indien noodzakelijk.

Werkafspraken

Aanwezigheid: Je wordt verwacht minimaal twee dagen per week op kantoor te zijn, in overleg met je collega’s.

Eisen:

1. Aantoonbaar afgeronde hbo-opleiding op ICT gebied
2. Aantoonbaar meerjarige en recente ruime kennis van en ervaring met beheer van de Modern Desktop en het werken met M365, Azure AD, Endpoint management, monitoring en beveiliging
3. Gecertificeerd Microsoft 365: Modern Desktop Administrator
4. Aantoonbaar kennis van Powershell of kennis van automatiseren via Powershell
5. Aantoonbaar kennis van user workspace management zoals Ivanti Desktopnow
6. Aantoonbaar minimaal 18 maanden in een soortgelijke rol bij een overheidsorganisatie met minimaal 5000 eindgebruikers
7. Je bent minimaal 2 dagen per week op de hoofdlocatie van IRVN aanwezig
8. In je cv vermeld je je contactgegevens zodat we je rechtstreeks kunnen benaderen

Wensen:

• Goede kennis van Windows 11 en kennis van werkplekvirtualisatie
• geef maximaal 2 voorbeelden
• Geef maximaal 2 voorbeelden waaruit blijkt dat je oplossingsgericht en empathisch bent naar eindgebruikers met problemen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.