Trainer / Coach Burgerzaken

Functieomschrijving

Als Trainer / Coach Burgerzaken draag je bij aan het borgen en verdiepen van vakinhoudelijke kennis binnen het team. Je richt je op het duurzaam verankeren van nieuwe kennis door directe toepassing in de dagelijkse praktijk en versterkt medewerkers in hun rol om kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Taken en resultaten

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Stellen van concrete ontwikkelplannen samen met medewerkers met doorgroeipotentie en begeleiden van de uitvoering.
• Ontwikkelen en verzorgen van leerinterventies en opleidingsmodules voor vakspecialisten, afgestemd op de NVVB-leerlijn Burgerzaken.
• Formuleren van SMART leerdoelen per medewerker in afstemming met de teamleider en op basis van ontwikkelgesprekken.
• Coachen van medewerkers on the job aan de hand van praktijkcasussen en fungeren als inhoudelijke vraagbaak.
• Begeleiden van medewerkers stapsgewijs naar zelfstandige taakuitvoering.
• Ondersteunen bij het aanleren van nieuwe werkwijzen en het doorbreken van bestaande patronen.
• Borgen dat kennis, werkwijzen en verbeteringen structureel worden vastgelegd en overdraagbaar zijn.
• Faciliteren van kennisoverdracht via handleidingen, instructies en toetsingsmateriaal.
• Periodiek rapporteren over voortgang, leerdoelen en behaalde resultaten en adviseren over aanvullende leerinterventies buiten de opdracht.

Eisen:

1. Aantoonbaar afgeronde hbo-opleiding
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als vakspecialist Burgerzaken
3. Aantoonbare werkervaring bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners
4. Aantoonbare werkervaring met coaching en begeleiding van medewerkers Burgerzaken in de praktijk
5. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en verzorgen van trainingen conform de NVVB-leerlijn
6. Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken

Wensen:

• Ervaring met training en coaching binnen Burgerzaken, aangetoond via concrete praktijkvoorbeelden
• Ervaring met het toepassen van iBurgerzaken binnen meerdere processen, aangetoond via recente werkervaring
• Ervaring met kennisborging en het vastleggen van werkinstructies en procedures, aangetoond via een concreet voorbeeld
• Ervaring met werken in een complexe gemeentelijke organisatie, blijkend uit eerdere opdrachten.

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.