Werkplekservices Engineer

Functieomschrijving

De werkplek engineer is verantwoordelijk voor het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel hardware (zoals laptops en randapparatuur) als software (zoals Microsoft 365, Intune en collaboration tools zoals Teams en Outlook). De engineer zorgt ervoor dat deze werkplekken veilig, stabiel en up-to-date blijven.

Een typische werkdag

• 08:30 – Start van de dag: Doornemen van meldingen en verzoeken via de Servicedesk, zoals incidenten met laptops, vragen over software-installaties of verzoeken voor nieuwe werkplekken. Afstemming met collega’s van de Servicedesk om prioriteiten te bepalen.
• 09:30 – Overlegmomenten: Overleggen met collega’s van andere klantgroepen over voortgang van de digitale werkplektransitie of projecten.
• 11:00 – Werkplekbeheer en innovatie: Up-to-date houden van werkplekken, uitrollen van updates en testen van nieuwe functionaliteiten. Experimenteren in de innovation hub met bijvoorbeeld 3D-printing of gamification.
• 12:30 – Lunch en ontspanning: Ruimte voor ontspanning met collega’s, bijvoorbeeld tafeltennis of gamen.
• 13:30 – Projectwerk en klantcontact: Werken aan projecten ter verbetering van de werkplek en klanttevredenheid (doel: boven de 7,2 blijven) en het begeleiden van nieuwe medewerkers.
• 15:30 – Inspiratie en strategie: Inspiratiesessies over thema’s als duurzaamheid, self-service en de rol van AI in de werkplek.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Jira
• Windows 11
• Entra ID
• MS Office 365
• SharePoint
• Lean en Agile (Kanban/Scrum)
• Azure Virtual Desktop

Verantwoordelijkheden

• Faciliteren van de digitale werkplek voor medewerkers, inclusief hardware en software.
• Regierol: Aansturen van de samenwerking tussen de interne Servicedesk en de klantgroepen binnen Kadaster.
• Coördineren van de afhandeling van incidenten, de uitvoering van wijzigingen en de implementatie van nieuwe oplossingen.
• Actieve rol in projecten voor de ontwikkeling van het werkplekdomein en de inrichting van een multivendor IT-landschap; ondersteuning bij voorbereiding, uitvoering en nazorg, inclusief testen van nieuwe werkplekoplossingen en begeleiden van gebruikers.

Eisen:

1. De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd
2. MBO+/HBO werk- en denkniveau in de richting informatica
3. Minimaal 2 jaar ervaring met Azure diensten, Microsoft Office en Sharepoint
4. Ruim 2 jaar ervaring met ITIL
5. Ervaring met Azure Virtual Desktop
6. Aantoonbaar ervaring met algemene (Cloud) security concepten
7. 2 jaar ervaring bij een overheidsinstantie

Wensen:

• U geeft minimaal 1 voorbeeld van een vergelijkbare opdracht. U beschrijft daarin uw rol en bijdrage aan deze opdracht (max. 300 woorden)
• U heeft bij voorkeur ervaring met (Mobiele) Telefonie diensten

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.