Advisering beleid, procesoptimalisatie en zelfevaluatie Burgerzaken

Functieomschrijving

Als specialist/senior Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van zelfevaluaties, fungeer je als vraagbaak voor collega’s en de teamleider, en draag je bij aan de organisatie van verkiezingen en de behandeling van bepaalde bezwaar- en beroepszaken.

Verantwoordelijkheden

• Advies en regelgeving: Schrijven van goed onderbouwde adviezen voor het college en de raad en opstellen/actualiseren van regelingen en verordeningen.
• Procesvertaling: Vertalen van beleid naar heldere werkprocessen en instructies voor collega’s.
• Zelfevaluaties: Uitvoeren van de zelfevaluaties BRP, reisdocumenten en ENSIA en uitvoering geven aan de aanbevelingen daaruit.
• Procesoptimalisatie: Inventariseren en analyseren van werkprocessen en waar nodig aanpassen; actualiseren van bepaalde processen, verordeningen en regelingen.
• Controle: Controleren van uitgevoerde mutaties in de BRP op fouten.
• Samenwerking: Vormen van een drieluik met de Adviseur Publiekszaken en de Teamleider; optreden als vraagbaak voor collega’s.

Concreet werkzaamheden

• Uitvoering geven aan aanbevelingen vanuit de zelfevaluatie.
• Het inventariseren en analyseren van alle werkprocessen en deze waar nodig aanpassen.

Kandidaatprofiel

• Niveau: Specialist/senior op het vakgebied Burgerzaken.
• Dienstverleningsgericht: Dienstverlening staat centraal in je werk.
• Vaardigheden: Communicatief vaardig, stressbestendig, klantgericht, inlevingsvermogen, kan hoofd- en bijzaken scheiden en is een teamplayer.
• Professionele houding: Zakelijk en professioneel met oog voor persoonlijk contact met inwoners en collega’s.
• Systeemvaardigheid: Bekend en handig met administratie- en registratiesystemen (Djuma, Key2Burgerzaken en Centric Burgerzaken).
• Talen: Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels.

Gevraagde competenties

• Resultaatgericht
• Integer
• Motiverend
• Flexibel
• Verbindend
• Collegiaal

Eisen:

1. Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
2. Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag

Wensen:

• Opleidingsniveau - Minimaal opleidingsniveau: HBO+ • Ervaring met publieksdienstverlening binnen de overheid. • Kennis van relevante wet- en regelgeving. • Diplomalijnen op NLQF-niveau 6 zie diplomalijn NVVB); • Sterke adviesvaardigheden en overtuigingskracht
• Hoeveel jaar werkervaring: minimaal 3
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaat zal beoordeeld worden op geschiktheid en passendheid in het team

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.