Klantmanager voorzieningen WMO

Opdracht

Als professional bied je inwoners passende hulp bij kleine en grote vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of ontwikkelingsgerichte vragen. Je onderzoekt samen met de hulpvrager of het gezin de hulpvraag en bepaalt wat en wie nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken, betrekt het netwerk en maakt het dossier compleet.

• Analyse: Opstellen van een brede analyse op basis van professionele oordeelsvorming.
• Advies: Opstellen van advies richting de hulpvrager.
• Hulpaanbod: Samen met de hulpvrager komen tot een passend hulpverleningsaanbod.
• Maatwerk: Indien nodig afgeven van maatwerkvoorzieningen en inzet van hulpverlening.
• Focus: Gericht op Wmo-voorzieningen en het aanpakken van de wachtlijst.

Kandidaatprofiel

• Opleiding: Relevante hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring: Ruime ervaring in een soortgelijke functie; in de afgelopen vijf jaar minimaal drie jaar werkervaring binnen een (gemeentelijke) overheidsorganisatie in een vergelijkbare rol.
• Vakinhoudelijke kennis: Uitstekende kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet; goed op de hoogte van aanpalende wet- en regelgeving en verordeningen.
• Systeemkennis: Bekendheid met het systeem Mens Centraal is een pré; in staat snel te werken met gebruikte systemen.
• Werkwijze: Ervaring met de werkzaamheden van deze functie en de capaciteit om deze zelfstandig op te pakken volgens geldende richtlijnen.

Beschikbaarheid en locatie

• Uren: Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week.
• Locatie: Voornamelijk op locatie in Urk; thuiswerken is in overleg mogelijk.

Eisen:

1. Per 20 april voor minimaal 20 uur beschikbaar, vanaf 1 mei voor de volledige uren (28 of 32 uur) beschikbaar
2. Kandidaat is minimaal 2 dagen op het gemeentehuis aanwezig
3. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de laatste 5 jaar) opgedaan als klantmanager WMO bij een gemeentelijke organisatie
4. Beschikbaar voor gesprek - Kandidaat is beschikbaar voor een interview op donderdag 9 april tussen 14.00 en 16.30 uur

Wensen:

• Kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie
• Kandidaat is bekend met het systeem Mens Centraal
• Kandidaat heeft kennis van de situatie rondom WMO op Urk
• Voorkeur voor reisafstand van maximaal 40 minuten
• Kandidaat is gewend samen te werken met gedragswetenschappers
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en competenties. Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels Uitstekende kennis van de Wmo Goede communicatieve vaardigheden (woord en geschrift) Vloeiend in Nederlands (woord en geschrift) analytisch en onderzoekend

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.