Klantmanager

Wat ga je doen?

• Afhandelen aanvragen: Je handelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand snel en juridisch juist af.
• Beoordeling rechtmatigheid: Je beoordeelt aanvragen op rechtmatigheid binnen het kader van de Participatiewet.
• Rechtmatigheidscontroles: Je voert controles uit en verwerkt inkomstenverklaringen en overige voorkomende taken op het gebied van rechtmatigheid.
• Dossieronderzoek en huisbezoeken: Je verricht dossieronderzoek en legt, wanneer de situatie daarom vraagt, huisbezoeken af.
• Fraude-alert en gesprekken: Je bent fraude-alert en voert indien nodig confronterende gesprekken.
• Registratie en rapportage: Je legt je bevindingen vast in het cliëntvolgsysteem en in bijbehorende rapportages.
• Systeem: Je gebruikt het cliëntvolgsysteem GWS4All.
• Samenwerking: Klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
3. Aantoonbare werkervaring met cliëntvolgsysteem GWS4All

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
• Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten
• Aantoonbare werkervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.